Uspješne organizacije znaju kako zaposlenike motivirati, uspostaviti međusobno povjerenje i usmjeravati njihov razvoj
"Ljudi su naša najveća vrijednost." Ova je fraza toliko puta upotrijebljena da je postala gotovo klišej, a brojne kompanije utisnuli su je u svoje brošure i na plakate.
Fraza sama po sebi i nema neku značajniju težinu, ako iza nje ne stoje golemi napori organizacije da svoje zaposlenike zaista i učiniti svojim najvećim bogatstvom. Želite li od nečega napraviti vrijednost, potrebno je ulagati i dodavati nove vrijednosti.
Google je postao najpoželjniji poslodavac na svijetu baš zbog načina na koji ulaže u svoje zaposlenike i brine se o njima. Organizacije koje govore da su zaposlenici njihova najveća vrijednost, a to svojim postupcima ne pokazuju jednostavno je prepoznati.
Stručno vodstvo
Ako se na čelu odjela za ljudske resurse unutar organizacije nalazi osoba koja svojim znanjem, iskustvom i vještinama ne može konkurirati ostalim menadžerima, "naša najveća vrijednost" će ostati samo na riječima.
Kompanija koja brine o ljudskim resursima, na najodgovorniju poziciju u tom segmentu zaposlit će isključivo osobu sa znanjem i iskustvom koja će biti lider na području upravljanja ljudima.
Upoznajte zaposlenike
Odjel ljudskih resursa prije mnogo se godina zvao kadrovska služba, a često je funkcionirao u sklopu računovodstvenog odjela. Naravno, djelatnosti su bile usko povezane – isplata plaća, godišnji odmori, itd... Međutim, u današnje vrijeme djelatnosti odjela ljudskih resursa mnogo su šire, zbog čega on mora funkcionirati samostalno.
U vrijeme kada je kvaliteta proizvoda postala imperativ poslovanja, od izvršnih direktora se zahtijevalo da analiziraju navike klijenata i prilagode poslovanje kupcima. U današnje vrijeme, organizacije se moraju prilagoditi ljudima tj. unaprijediti odnose s posloprimcima i svoje regrutacijske procese.
To prvenstveno znači stvaranje baze životopisa i njegovanje odnosa sa svim kandidatima – slanje obavijesti o tijeku selekcijskog procesa i pisma zahvale onima koji nisu prošli u drugi selekcijski krug. Ovim činom pokazujete da sve zaposlenike, i one sadašnje i one potencijalne, smatrate vrijednošću.
Prenesite im viziju
Odjeli ljudskih resursa osim operativnih funkcija moraju imati i onu kreativnu. Nedostaje li vam korporativne kulture, vaši zaposlenici ne znaju koja je osnovna zadaća kompanije ili im uopće nije stalo do budućeg razvoja, vrijeme je da se zapitate jesu li ti zaposlenici zaista vaša najveća vrijednost.
Naime, ako ne znaju kako svojim radom pridonose stvaranju korporativne vizije, kako uopće mogu znati jesu li korisni poslodavcu? Upravo stoga, na odjelu ljudskih resursa je da omogući stvaranje korporativne kulture i unaprijedi odnose sa zaposlenicima te im prenese viziju poslovanja.
Organizacije kojima su zaposlenici zaista vaša najveća vrijednost, znaju kako ih motivirati, pratiti njihov razvoj, uspostaviti međusobno povjerenje, njegovati međuljudske odnose i odnositi se prema njima kao prema ljudima, a ne tek zaposlenicima. (V.K.)
Izvor:
BusinessWeek
