Čarobna formula ne postoji, ali postoje korisne smjernice. Tough Nickel donosi deset pitanja koja možete prilagoditi svom iskustvu i stilu komuniciranja. Pritom svakako budite iskreni i uspjeh neće izostati!
1) „Jeste li prekvalificirani za ovaj posao?“
Objašnjenje pitanja:
Poslodavac je zabrinut da ćete vrlo brzo postati nezadovoljni i potražiti drugi posao. Spadate li u ovu kategoriju ili ste se svjesno odlučili na promjenu koja vam više odgovara?
Mogući odgovor:
"Na papiru djeluje da sam prekvalificiram međutim, u stvarnosti sam napravio neke promjene i poslovi koje sam do sada radio više me ne ispunjavaju/ne zanimaju. Vjerujem da moje dosadašnje radno iskustvo može biti korisno u ovom poslu i veselim se toj promjeni."
2) „Čini se da neko vrijeme niste radili…“
Objašnjenje pitanja:
Poslodavca brine kako ste provodili vrijeme kada niste bili u radnom odnosu i da ste možda malo 'ispali' iz aktualnih zbivanja na tržištu.
Mogući odgovor:
„Otkako sam prestao raditi na zadnjem poslu provodim vrijeme volontirajući/educirajući se/puno čitam stručnu literaturu/pišem vlastiti blog/držim instrukcije/pomažem prijatelju u pokretanju posla i radim na vještinama kao što su poboljšanje znanja iz stranog jezika/informatičke pismenosti/IT-ja itd.“
3) „Na zadnjem poslu ste proveli puno godina. Koliko će Vam trebati vremena da se prilagodite nečem novom?“
Objašnjenje pitanja:
Poslodavca brine da ste zaglavili u rutinsko obavljanje posla i da niste otvoreni za nove tehnologije ili načine rada. Morat ćete ga uvjeriti da ste još uvijek fleksibilni i spremni na prilagodbe.
Mogući odgovor:
„Iako sam na svom posljednjem poslu 10 godina, posao je tijekom tog razdoblja evoluirao. Naučio sam puno novih stvari u području komunikacija/IT-ja/marketinga/prodaje/rada s klijentima i izravno sam sudjelovao u projektima/aktivnostima kojima smo unijeli inovacije u proizvodnji/prodaji.“
4) „Mislite li da će vam nedostatak radnog iskustva predstavljati problem?“
Objašnjenje pitanja:
Brine ih da ne razumijete u što se upuštate. Ovo pitanje nerijetko se upućuje kandidatima koji imaju više certifikata i kvalifikacija nego konkretnog radnog iskustva.
Mogući odgovor:
„Imam iskustvo rada u sličnom području (konkretizirajte) i snažno teorijsko znanje. Istražujući rad Vaše tvrtke uvjerio sam se da mogu brzo naučiti principe rada i primijeniti svoje znanje, a veselim se i prilici da nadogradim svoje vještine i razvijem dodatne.“
5) „Recite mi nešto o sebi.“
Objašnjenje pitanja:
Poslodavac želi čuti bilo što zanimljivo o vama, profesionalno ili privatno, kako bi stekao bolji dojam od onog koji je stekao kroz životopis.
Mogući odgovor:
„Imam više od xx godina radnog iskustva u području IT-ja/marketinga/prodaje/knjigovodstva… i tijekom tog perioda usavršavao sam uglavnom vještine kao što su umijeće direktne prodaje/pregovaračke vještine/razvoj/kreativno pisanje/briga i razvoj zaposlenika… U slobodno vrijeme volim čitati/skijati/ići u kazalište.“
Ovo je samo prijedlog i nije dovoljno konkretan odgovor. Proširite ga navođenjem svojih najvećih postignuća, umetnite kratku anegdotu ako je prikladno i više se fokusirajte na profesionalno iskustvo korisno poslodavcu nego na osobne interese.
6) „Što nam možete ponuditi, a da ostali kandidati ne mogu?“
Objašnjenje pitanja:
Ovo je uobičajeno pitanje u prodaji gdje je važno definirati jedinstveni stil i prodajne rezultate. Zapamtite da ste jedinstveni VI i Vaša osobnost – to je ono što vas razlikuje od svih ostalih kandidata!
Mogući odgovor:
„Vjerojatno ima puno kandidata koji posjeduju slične vještine kao i ja, ali vjerujem da sve te vještine kod mene čine jedinstvenu kombinaciju te da je u pravo u tome glavna razlika. Uz to, sve je te vještine moguće nadograditi i usavršavati, jer sam otvoren za učenje i pomicanje granica te pronalazak i primjenu novih i bolji rješenja.“
7) „Što mislite o svom šefu?“
Objašnjenje pitanja:
Poslodavca zanima koliko ste dobro razumjeli ulogu svog šefa i naravno, hoćete li jednoga dana jednako govoriti o njemu? Nije vrijeme za kritike, pokažite da ste svog šefa doživljavali kroz posao za koji je bio zadužen i u tom smislu ponudite odgovor.
Mogući odgovor:
"Usko sam surađivao sa šefom na nekim projektima i uvijek je postojalo uzajamno profesionalno poštovanje i želja da unaprijedimo posao."
Možda će poslodavac inzistirati da iznesete svoje subjektivno mišljenje o tome što mislite o šefu kao osobi. Možete reći da niste imali priliku toliko osobno doživjeti šefa jer je vaša komunikacija uvijek bila usko vezana uz posao i formalno poslovno okruženje te da u tom kontekstu ne možete pronaći ništa sporno da je utjecalo na dobre rezultate i kulturan poslovni odnos. Drugim riječima, ne dajte se navući na 'tanak led'!
8) „Provjeravate li mailove i službeni mobitel dok ste na godišnjem odmoru?“
Objašnjenje pitanja:
Teško je reći. Neke organizacije vole zaposlenike koji to rade, drugima je bitno da u slobodno vrijeme ne mislite na posao i pošteno 'napunite baterije'. Najbolje je biti iskren: ako odgovorite ono što mislite da poslodavac želi čuti, unaprijed se pripremite na to da će godišnji biti suprotan vašim očekivanjima.
Mogući odgovor:
„Razumijem zašto neki ljudi to rade, ali ja nemam tu praksu. Prije nego što odem na godišnji obavim sve zadatke i pobrinem se da ne ostavljam zaostatke niti da svoj posao prebacujem na kolege ukoliko to nije nužno. Prije odlaska informiram šefa i kolege o svemu što sam pripremio ili završio te da eventualno očekujem neke upite dok me nema, ali koje mogu riješiti i nakon što se vratim, kako ne bi nastala bespotrebna panika.“
9) „Da možete odabrati bilo koga s kim biste otišli na ručak, tko bi to bio?“
Objašnjenje pitanja:
Ovakva pitanja nisu najsretnije rješenje ni za poslodavca ni za kandidata, ali ako je razgovor do sada išao dobro, ovo pitanje može biti korisno. Općenito, poslodavca vjerojatno zanima tko vam je profesionalni uzor pa razmišljajte u tom pravcu.
Mogući odgovor:
Odaberite osobu čijoj se karijeri i radu divite, a zatim objasnite kako biste ručak iskoristili zato jer ste posebno zainteresirani za temu (neko uže područje) kojim se ta osoba bavi i ovo bi bila dobra prilika da u opuštenoj i ugodnoj atmosferi saznate više o tome ili čak zatražite poslovni savjet, budući da je u pitanju osoba od koje možete puno naučiti.
10) „Da ste izvršni direktor ove tvrtke koje su prve dvije stvari koje biste napravili?“
Objašnjenje pitanja:
Poslodavac zapravo želi znati koliko ste proučili tvrtku i koliko ste upoznati s njenim radom i aktivnostima. Ovo je najbolji način da otkrije koji je kandidat napravio 'domaću zadaću'. Ne morate ići u pretjerane detalje, pogotovo ako nemate direktorsko iskustvo. Dotaknite se teme koja bi bila interesantna bilo kojem šefu. Smisao ovog pitanja nije da se doista zamislite na mjestu šefa ako vas ta radna pozicija ne čeka, već da pokažete kako ste proučili tvrtku.
Mogući odgovor:
„Mislim da je kvalitetna komunikacija ključ svega i bilo bi mi važno da svi zaposlenici razumiju koji je cilj tvrtke i koja je njihova pojedinačna uloga u tome. Također bi me zanimalo njihovo mišljenje o dosadašnjem radu i prijedlozi poboljšanja pojedinih procesa, ukoliko postoje. Drugo, pobrinuo bih se da i sam dobro razumijem izazove koji tvrtku čekaju u idućih dvije do pet godina, kako bih mogao dobro razraditi strategiju razvoja tvrtke i pripremiti zaposlenike za izazove koji nas čekaju.“
U ovaj odgovor možete uklopiti i vlastite prijedloge i poboljšanja za unapređenje posla ako ih imate i ako vam se čini da bi poslodavac mogao pozitivno reagirati na taj prijedlog.
Sretno!
