Agent u pozivnom centru - Odjel za privatne korisnike (m/ž) - Zagreb

Naš klijent je vodeća telekomunikacijska kompanija u Hrvatskoj s dugogodišnjom internacionalnom tradicijom poslovanja. Prepoznatljivi identitet kompanije te zanimljivost i inovativnost usluga svrstava našeg klijenta među najbolje operatere u svijetu. Radi daljnjeg proširenja opsega posla tražimo dinamične, komunikativne i odgovorne osobe za poziciju u Zagrebu:

Agent u pozivnom centru – Odjel za privatne korisnike (m/ž)

Odgovornosti:

• Javljanje na dolazne pozive korisnika i odgovaranje na upite korisnika vezano uz proizvode i usluge tvrtke
• Obrada reklamacija korisnika
• Vođenje popratne administracije poziva

Posao se radi u smjenama po 6 sati 5 dana u tjednu prvih nekoliko mjeseci nakon čega je moguć prelazak na puno radno vrijeme. Smjene mogu biti raspoređene i kroz vikend te su u tom slučaju slobodni neki drugi dani u tjednu.

Uvjeti:

• Minimalno SSS
• Aktivno korištenje MS Officea
• Korištenje engleskog jezika u govoru i pismu
• Tražimo dinamične, motivirane i proaktivne osobe, razvijenih komunikacijskih i prezentacijskih vještina, strpljive i uljudne u komunikaciji s ljudima

Odabranim kandidatima biti će ponuđen ugovor o radu na određeno vrijeme uz mogućnost produžetka. Rad putem studentskog ugovora ne nudimo.

Ukoliko ste zainteresirani za navedenu poziciju i udovoljavate navedenim kriterijima pošaljite nam svoj životopis s naznakom za navedeno radno mjesto najkasnije do 28.09.2012. putem LINKA ZA PRIJAVU.