Share
Tweet
+1
Share
Pošalji prijatelju

Agent u Kontakt centru (m/ž)

Zagreb

Rok prijave:

  • Hrvatska poštanska banka d.d.
  • Adresa: Jurišićeva 4, 10 000 Zagreb
  • Web: http://www.hpb.hr

Najveća banka u hrvatskom vlasništvu, poziva kandidate koji imaju želju i znanje sudjelovati u ostvarenju rekordnih rezultata i stvaranju najbolje hrvatske banke, da se prijave na natječaj:

Agent u Kontakt centru (m/ž)

Ključna odgovornost pozicije je davanje informacija fizičkim i pravnim osobama o svim uslugama i proizvodima Banke i njenih supsidijara – telefonski, e-mailom i preko poruka pristiglih preko IBG i IBPS aplikacija.

Uvjeti za kandidate:

  • SSS: društveno/prirodoslovno/tehničko (poželjno ekonomsko ili informatičko) usmjerenje
  • 6 mjeseci radnog iskustva na srodnim poslovima i/ili u prodaji proizvoda i usluga
  • poželjno ranije iskustvo rada u bankama članicama internacionalnih bankarskih grupa
  • razvijene komunikacijske i prezentacijske vještine
  • poznavanje MS Office programa
  • aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu (najmanje B1/B2 razina)
  • izrazita orijentacija na rezultate
  • sklonost timskom radu

Od kandidata se očekuje:

  • prijam i rješavanje jednostavnijih zahtjeva klijenata te prosljeđivanje složenijih zahtjeva nadležnim odjelima
  • pružanje informacija fizičkim i pravnim osobama o proizvodima i uslugama banke – dolaznim video pozivima, telefonski, emailom i preko poruka pristiglih preko IBFO i IBPS aplikacija
  • briga oko blokiranja, deblokiranja PIN kartica na zahtjev klijenata, poslovnica banke ili poštanskih ureda
  • administriranje poziva, podataka u sustavu
  • odlazni pozivi u svrhu prodajne kampanje

Nudimo Vam:

Rad na određeno vrijeme u poticajnom i dinamičnom okruženju, timsku potporu te pogodnosti sukladno kompanijskim pravilima.

Važno: ugovor podrazumijeva rad u smjenama, vikendom i praznicima (24/7/365).

Prijave na natječaje zaprimaju se do 27.08.2017. godine.
Prijave zaprimamo isključivo online putem MojPosao portala.

Napomena: statuse natječaja prijavljeni kandidati mogu pratiti na web stranicama Banke.
Kandidati neće ponaosob biti obaviješteni o rezultatima istih.

Prosječna plaća u kategoriji
Administrativna zanimanja iznosi 4.508,534 kuna.

Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

Kreni

MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića. Više o tome možete pročitati ovdje