Većina ljudi vidi stol.
Ti vidiš što je sve potrebno da bi proizvod stigao do kupca.
VODITELJ TIMA IKEA DOSTAVNOG CENTRA (M/Ž), DUBROVNIK (ŽUPA DUBROVAČKA), IKEA HRVATSKA
Ti vidiš stvari na malo drugačiji način. I mi ih tako vidimo. Vjerujemo da su vrijednosti važnije od toga što piše u tvom životopisu. Mi nudimo radna mjesta koja testiraju tvoje sposobnosti i potiču te na razvoj. Dođi da zajedno gledamo stvari na malo drugačiji način.
O radnom mjestu
Kao voditelj tima IKEA dostavnog centra vodiš tim ljudi i u suradnji s njima osiguravaš optimalno poslovanje protoka robe u dostavnom centru i dovršetak procesa prodaje proizvoda robne kuće na najučinkovitiji, najkomercijalniji i najsigurniji način. Tvoj zadatak je osigurati visoku i stabilnu raspoloživost naših proizvoda te brzu i efikasnu uslugu preuzimanja naručenih proizvoda iz asortimana robne kuće IKEA po najnižem mogućem trošku, uz odgovarajuću kvalitetu pošiljke i usluge.Pozicija uključuje rad na puno radno vrijeme, a mjesto rada bit će dostavni centar u Dubrovniku (Župi dubrovačkoj).
Tvoji će zadaci uključivati:
- Planiranje, organizacija i praćenje pošiljki robe od prijema do konačne predaje kupcu ili ugovorenom pružateljuusluge dostave.
- Vođenje, razvoj i motiviranje tima kako bi svi zajedno pridonijeli efikasnim logističkim operacijama i pozitivnomiskustvu kupovine naših kupaca.
- Planiranje kapaciteta unutar odjela (slobodan prostor, oprema, raspored zaposlenika) poštujući komercijalne ciljeve,ciljeve produktivnosti i fleksibilnosti rada.
- Osiguravanje kvalitetne usluge u svrhu povećanja prodaje i zadovoljstva kupaca.
- Minimaliziranje oštećenja robe u dostavnom centru, utvrđivanje uzroka i utvrđivanje načina kako bi se smanjilabuduća ponavljanja, uz poštivanje procedura i rutina logističkih procesa i odnosa s kupcima usklađenih s ASR IKEApravilima.
- Aktivno sudjelovanje u razvoju rješenja pritužbi ili prijedloga kupaca, ostvarujući balans između zadovoljavanjapotreba kupaca i provođenja operativnih procedura i postizanja financijskih ciljeva.
- Osigurati dobre poslovne odnose s vanjskim pružateljima usluga.
- Osiguravanje da su svi ciljevi i preduvjeti ispunjeni u području odgovornosti voditelja tima dostavnog centra,uključujući resurse, alate, metode rada i internu komunikaciju.
- Optimizacija ukupnih
Tvoj profil
Tvoja znanja, vještine i iskustvo uključuju:
- Iskustvo u vođenju i razvijanju tima je prednost.
- Sposobnost određivanja prioriteta i organiziranja rada drugih kako bi se na najučinkovitiji način iskoristilo raspoloživo vrijeme i postiglo maksimalno zadovoljstvo kupaca.
- Poznavanje i razumijevanje procesa protoka robe, IKEA poslovanja i potreba kupaca te sposobnost stalnog razvijanjaistih.
- Sposobnost donošenja odluka i istovremeno provođenje različitih aktivnosti poštujući zadane rokove i ciljeve.
- Sposobnost vođenja, razvoja i motiviranja tima i vještina rada s kupcima.
- Dobro razvijene komunikacijske vještine u govoru i pismu.
- Sposobnost efikasnog rješavanja problema i dobre analitičke vještine.
- Samosvjesnost i staloženost u izazovnim i stresnim situacijama.
- Iskustvo u osmišljavanju akcijskih planova, kao i postavljanju i praćenju ciljeva.
- Sposobnost fluentnog i samostalnog komuniciranja na engleskom jeziku.
- Poznavanje rada s MS Office paketom programa, a poznavanje sustava za upravljanje skladištima je prednost.
IKEA Grupa je lider na svjetskom tržištu u uređenju doma. Sve nas inspirira naša zajednička vizija: „stvoriti bolji svakodnevni život većini ljudi“. Naša se vizija ostvaruje zahvaljujući zajedničkim ljudskim vrijednostima i strasti prema uređenju doma. IKEA Grupa radi u 43 zemlje, i naši maloprodajni objekti broje 367 IKEA robnih kuća u 29zemalja.
Saznaj više i prijavi se za posao do 23. listopada 2018. i pridruži se našem IKEA timu.