Share
Tweet
Share
Send to friend

Agent u službi za korisnike - srpski jezik (m/ž)

Zagreb

Application deadline:

Transcom je globalni specijalist za iskustvo kupaca koji pruža usluge u 50 kontakt centara u 21 zemlji te zapošljava više od 29.000 ljudi globalno.
Na hrvatskom tržištu djelujemo od 2005. godine, a danas smo vodeći samostalni pružatelj usluga službe za korisnike (Customer Relationship Management) u zemlji i zapošljavamo preko 950 djelatnika.
Centar u Zagrebu otvorili smo početkom 2019. godine i već sada zapošljavamo više od 80 djelatnika na različitim projektima.

Što nudimo:

  • plaću u iznosu minimalno 4.500 kuna NETO i plaćen prijevoz
  • studentsku satnicu u iznosu 27 kuna
  • dodatno plaćen rad npr. blagdanima i u noćnoj smjeni
  • mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda
  • plaćena obuka za posao (prijava s prvim danom treninga)
  • bonusi za preporuke novih djelatnika u iznosu do 1.500 kuna neto (ovisno o projektu)
  • potpuno opremljenu kuhinju i prostoriju za odmor (Relax room)
  • dva dana slobodna tjedno, radno vrijeme u dvije smjene
  • ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
  • ugodnu radnu atmosferu i prijateljski timski duh
  • učenje novih vještina
  • različite projekte i odjele

Koji su zadaci i odgovornosti:

  • komunikacija s korisnicima srpskog govornog područja putem telefona, email-a i chata
  • pružanje podrške korisnicima, dostavljačima i partnerima
  • osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika
  • ne radi se direktna prodaja!

Koje kvalifikacije tražimo:

  • poznavanje srpskog jezika u govoru i pismu B2/C1
  • osnovno razumijevanje engleskog jezika (A2/B1)
  • učinkovitu pismenu i verbalnu komunikaciju
  • osnovno korištenje MS Office paketa
  • razvijene interakcijske vještine
  • pozitivan stav i želju za usavršavanjem i napredovanjem
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost
  • snalažljivost u različitim situacijama
  • orijentiranost na rezultat i kvalitetu
  • vještinu aktivnog slušanja
  • brzo i precizno rješavanje zadataka

*Kandidati koji nisu državljani RH, moraju imati valjanu radnu dozvolu za rad u RH.

Zvuči zanimljivo? Radujemo se upoznati vas!

Prijavi se

Kako biste dobili bolji uvid u kulturu i način rada u Transcomu, preporučujemo da pratite naše stranice na društvenim mrežama:
https://www.facebook.com/TranscomCroatia
https://www.instagram.com/transcomcroatia

Radnička cesta 39 (Centar 2000), 10000 Zagreb | https://hr.transcom.com/hr/careers

Start to apply
Save this ad Send to friend Print

Education Recommendations

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administration iznosi 4.508,534 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    We use cookies to enhance your experience. By continuing to visit this site you agree to our use of cookies. Learn more.