Share
Tweet
Share
Send to friend

Agent u službi za korisnike - njemački jezik (m/ž)

Zagreb

Application deadline:

Agent/ica u službi za korisnike (njemački jezik)

Početna plaća: 7714 kn bruto + prijevoz u iznosu 400 kn neto
Ugovor na neodređeno / studentski ugovor
Bonus dobrodošlice: 3000 kn neto (kombiniran na prvoj i trećoj plaći)

Vješt si u brzom i točnom pisanju i jedan si od onih koji njemački jezik imaju u malom prstu? Prijavi se jer će ti za ovaj posao trebati svih 10 prstiju!

Što misliš, kako je raditi za renomiranu europsku banku?

Kod nas to možeš saznati! Upravo jedna takva banka postala je naš klijent i sada smo u
potrazi za djelatnicima koji bi pružali podršku korisnicima iste. Prvi tim djelatnika na ovome projektu već se uhodava, a mi smo u potrazi za novim članovima, budući da se projekt rapidno razvija!

Što ovaj posao točno obuhvaća?

Radeći na ovome projektu svakodnevno bi komunicirao s korisnicima s njemačkog govornog područja putem e-maila i chata. Upiti s kojima nam se korisnici najčešće obraćaju vezani su uz:
  • načine plaćanja on-line usluga, kupovinu i račune
  • cijene, uvjete plaćanja, naknade za izvršena plaćanja te povrat sredstava
  • zaštitu osobnih informacija korisnika
  • narudžbe, naknade i slično
Prodaja nije u opisu posla.

Što ti možemo ponuditi?

  • atraktivnu plaću u iznosu 7714 kuna bruto + prijevoz u iznosu 400 kuna neto (uz sva zakonska uvećanja za rad nedjeljom, blagdanom i noćnu smjenu)
  • studentsku satnicu u iznosu minimalno 33 kune
  • bonus dobrodošlice u iznosu od 3000 kn neto, kombiniran na prvoj i trećoj plaći
  • ugovor na neodređeno (ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme) ili studentski ugovor
  • plaćenu obuku uz prijavu s prvim danom treninga
  • mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju.

Koje kvalifikacije su ti potrebne?

  • njemački jezik: razina C1 u pisanju i govoru (napredni i samostalni korisnik)
  • engleski jezik: razina B1 (razumijevanje i praćenje treninga te procedura)
  • osnovno korištenje MS Office paketa, brzina i točnost u tipkanju
  • izvrsne komunikacijske i interakcijske vještine
  • učinkovita pisana i verbalna komunikacija
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.

Nekoliko zanimljivih činjenica o ovome projektu:

U manje od mjesec dana formirali smo tim od 29 novih djelatnika koji su spremni za početak rada.

Većina članova novog tima izdvaja pisanu komunikaciju kao osnovnu prednost u radu.

U našem kontaktnom centru u Zagrebu u prvoj godini zaposleno je više od 300 djelatnika. Trećina novih članova tima na ovome projektu došla je prema preporuci kolega koji već rade za nas.

Što se dogodi kada se iz znatiželje prijaviš za rad kod nas?

Jedna naša djelatnica doputovala je iz Perua u posjet sestri koja radi kod nas i prijavila se za posao iz znatiželje. Naša ponuda za posao joj se svidjela te ju je odlučila prihvatiti i preseliti se iz Perua u Zagreb. Sada je dio našeg tima i već nakon tri mjeseca promaknuta je iz agentske pozicije na funkciju quality analysta.

Jesi li i ti pomalo znatiželjan?

Spomenut ćemo ti još nekoliko prednosti rada u našem kolektivu:
  • ako se baviš sportom, posvećen si svom hobiju ili imaš prilično bogat raspored za provođenje svog slobodnog vremena, naišao si na pravog poslodavca! Dajemo sve od sebe kako bismo našim zaposlenicima omogućili kombiniranje privatnog i poslovnog života.
  • naš kolektiv odlikuju ugodna radna atmosfera i prijateljski duh među zaposlenicima. Velik broj zaposlenika izdvaja sklapanje prijateljstava kao jednu od glavnih prednosti rada u Transcomu.
  • radeći kod nas imaš mogućnost steći nova znanja, razmijeniti iskustva s kolegama koji rade na drugim projektima i razvijati se u međunarodnom okruženju.
  • u svakom našem kontaktnom centru čeka te potpuno opremljena kuhinja i prostorija za odmor s različitim zabavnim i opuštajućim sadržajima.

Što naši djelatnici kažu o radu u Transcomu?

Volim ovaj posao zbog iznimno atraktivne usluge koju zastupamo. Preporučio bih ga svima koji žele raditi u jednoj zdravoj sredini i pozitivnom ozračju među kolegama. Posao je izuzetno raznolik i svakome pruža priliku da se dokaže i napreduje unutar ovoga projekta.

Hrvoje Bukovski

Kako možeš saznati više o nama?

Ako želiš zaviriti u naše kontaktne centre i provjeriti kakva je atmosfera u njima, kako provodimo dane na
poslu i koliko se družimo, savjetujemo ti da posjetiš naše profile na društvenim mrežama:

Prijavi se, kontaktiraj nas, piši nam ili nas dođi posjetiti. Radujemo se svakoj novoj prijavi i bit će nam drago
ako ti budemo imali priliku detaljnije prezentirati uvjete rada kod nas.

Radnička cesta 39 (Centar 2000), 10000 Zagreb | https://hr.transcom.com/hr/careers

Start to apply
Save this ad Send to friend Print

Education Recommendations

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administration iznosi 4.508,534 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    We use cookies to enhance your experience. By continuing to visit this site you agree to our use of cookies. Learn more.