Client Service Director (w/m/x)
Location: Home Office (Hybrid), Osijek, Varaždin, Zagreb
IBM iX – It’s never been a better time to be a creator.
Wir sind IBM iX: Consultancy, Digitalagentur, Design-Studio und Tech-Company in einem. Unsere 1.200+ digitalen Expert*innen in DACH und Kroatien begleiten Menschen, Marken und Organisationen agil und kollaborativ: von der Analyse und Idee über Business-Case, Design-Vision und MVP-Entwicklung bis zu Roll-Out und Operations. Wir glauben „Good Experience is Good Business”. Deshalb stellen wir bei allem, was wir tun, das menschliche Erlebnis in den Mittelpunkt unserer Arbeit. Gemeinsam helfen wir dabei, eine nachhaltige Zukunft zu gestalten: mit digitalen Produkten, Services und Experiences, die Menschen verbinden.
Du fühlst dich in der Welt der digitalen Trends zuhause und liebst es, Projekte mit echter Wirkung voranzutreiben? Dann werde Teil unseres IBM iX Teams!
Deine Aufgaben
- In deiner Rolle bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden was die projektbezogenen wie auch -übergreifenden Aktivitäten bei IBM iX angeht
- Du bist dafür zuständig die Projektteams, die deinen Kunden zugeordnet sind, im Interesse des Kunden zu steuern
- Gemeinsam mit dem Kunden und unseren Teams erarbeitest du Strategien und Konzepte, die zum digitalen Erfolg der Kunden beitragen und die Zusammenarbeit fördern
- In deiner Rolle bist du für die Betreuung und Weiterentwicklung der Kundenkonten verantwortlich
- Du unterstützt aktiv unser New Business Team bei der Vorbereitung und Präsentation von Pitches
- Du führst den/die Product Owner als People Manager und kümmerst dich um alle damit zusammenhängenden Aufgaben der Mitarbeiterführung
Deine Fähigkeiten
- Du kannst mehr als fünf Jahre Erfahrung als Berater, Account Manager oder ähnliches in einer (digitalen) Agentur und als People Manager in einem internationalen Unternehmen in der digitalen Transformation vorweisen
- Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium (vorzugsweise mit Schwerpunkt digitale Medien/Marketing/IT) oder verfügst über einschlägige Berufserfahrung in der digitalen Medienbranche
- Du verfügst über ein sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke, bist engagiert, arbeitest gerne im Team und hast ein gutes Verhandlungsgeschick
- Du hast bereits verschiedene Projekte im Bereich der digitalen Transformation geleitet
- Du hast bereits Erfahrungen in der Strategie, Planung, Koordination und operativen Abwicklung von Kundenaccounts im Bereich Consulting gesammelt
- Du hast Erfahrung in der Arbeit mit Content-Management- und Commerce-Systemen (vorzugsweise Adobe Marketing Cloud, SAP CX oder Sitecore)
- Agile Methoden wie SCRUM sind für dich nicht neu
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
Unsere Mitarbeitervorteile & Deine Perspektive
Um visionäre Ideen verwirklichen zu können, braucht es Überflieger aus verschiedensten Fachbereichen, die der schnelllebigen, digitalen Expansion gewachsen sind. Unsere Academy sowie verschiedene Mitarbeiterangebote unterstützen dich dabei.
Bei uns kannst du deine Karriere selbst gestalten und von dem Angebot unserer Academy profitieren: Wir arbeiten mit Karrierepfaden, 360° Feedback und Entwicklungsplänen um unsere Mitarbeiter bestmöglich auszubilden.
IBM iX widmet sich der Schaffung eines inklusiven Arbeitsumfeldes, das Chancengleichheit für alle bietet. Wir möchten insbesondere alle Menschen mit ihren individuellen, diversen Hintergründen und Perspektiven darin bestärken, sich bei uns zu bewerben.
Fragen zum Job?
Dann wende dich gern an:
Jil Perdacher
Talent Acquisition Consultant
+43 676 320 5895
Wenn dich diese Position interessiert, bewirb dich gerne direkt über „Jetzt bewerben“. Du bekommst die nächsten Schritte von uns erklärt. Los geht’s!
