Voditelji ljudskih potencijala svoj model upravljanja moraju temeljiti na načelima tržišta koja su aktualna, a ne na izvještajima iz prethodne godine
"A New Vision for HR & Organizational Learning" naziv je HR Foruma koji se u organizaciji MojPosao i Internacionalnog centra za profesionalnu edukaciju (ICPE), 14. i 15. svibnja, održava u zagrebačkom Hotelu Antunović, a na kojem gostuje jedan od vodećih svjetskih stručnjaka za područje upravljanja ljudskim resursima, dr. Jac Fitz-enz.
Cilj konferencije je pružiti široki pregled tema, aktualnih znanja i novosti iz područja upravljanja ljudskim resursima s naglaskom na upravljanje znanjem u organizacijama, te mjerenja doprinosa procesa upravljanja ljudskim resursima u postizanju poslovnih ciljeva.
Važnost predviđanja
Na otvorenju foruma, dr. Jac Fitz-enz je istaknuo da voditelji ljudskih resursa moraju reagirati na promjene u svijetu te početi predviđati.
"Ako želite da vaša tvrtka zauzme ključnu poziciju na tržištu, tada voditelji ljudskih potencijala moraju uložiti više truda u razvoj menadžmenta i u ulaganje u ljude. To znači da morate pratiti promjene na tržištu te na njih reagirati strateški, mijenjanjem sustava upravljanja ljudima, a tek zatim uporabom novih tehnologija", kazao je Fitz-enz.
Naglasio je da ako u tvrtki ne postoji dobar sustav upravljanja ljudima, ulaganje u novu tehnologiju neće pomoći u rješavanju problema.
Ključni izazov 21. stoljeća je, kaže Fitz-enz, odgovor na pitanje: "Kako upravljati rizicima?" Naime, tržište se svakodnevno mijenja, a svaka nova odluka donosi rizik. No, da bi rizik bio manji, u organizacijama ne smije postojati barijera u komunikaciji.
Ukinuti zasebne silose
Stoga, kompanije moraju mijenjati način rada poput tzv. "zasebnih silosa", odnosno odjela koji u tvrtki djeluju kao cjelina sama za sebe, te raditi na tome da se svi odjeli u tvrtki povežu kako bi voditelji ljudskih resursa imali na raspolaganju sve potrebne informacije.
Također je naglasio da svi zaposlenici tvrtke moraju shvatiti da je klijent svrha postojanja tvrtke, a ne posao kojeg oni izvršavaju. Osim toga, naglasio je da na odjele ljudskih resursa ne treba gledati kao trošak tvrtke, već da ljudski resursi imaju za cilj usmjeriti sve zaposlenike prema glavnom cilju, odnosno pružanju usluge klijentu.
Iako u ljudskim resursima ne postoji jedinstven model upravljanja, Fitz-enz je naglasio da voditelji ljudskih potencijala svoj model upravljanja moraju temeljiti na načelima tržišta koja su aktualna, a ne na izvještajima iz prethodne godine.
"Voditelji ljudskih resursa moraju početi predviđati", zaključio je Fitz-enz.Da bi mogli predviđati, predložio je model od tri načela koja se temeljie na:
Britanski stručnjak za područje učenja na daljinu iz kompanije SkillSoft, Paul Wheaton, objasnio je važnost skills developmenta te prenio svoja iskustva u implementaciji e-learning sustava.
U popodnevnim satima je u sklopu HR Foruma održan okrugli stol na kojem su o praksama upravljanja ljudskim resursima raspravljali: voditeljica projekta Certifikat Poslodavac Partner u tvrtki SELECTIO, Ivana Zekić, recruitment and career planning specialist u Vipnetu, Mladena Đurović, HR Consultant u tvrtki HR PRO, Jasmina Lukačević, professional director u tvrtki ASSE, Nebojša Carić te dr. Jac Fitz-enz i Paul Wheaton.
Pitanja na koja su predavači odgovarali uglavnom su bila usmjerena na mjerenje poslovnog uspjeha, upravljanje znanjem, trendovima i strategiji pri nagrađivanju menadžmenta te koja je perspektiva odjela ljudskih resursa u budućnosti.(A.T.)
