Projekt "G-Top proces upravljanja učinkom" tvrtke Pliva ove je godine ponio naslov najbolje HR prakse.
Projekt "G-Top proces upravljanja učinkom" tvrtke Pliva ove je godine ponio naslov najbolje HR prakse -najbolje prakse s područja upravljanja ljudskim potencijalima. Povodom toga razgovarali smo Blagicom Petrovac Šikić, direktoricom ljudskih resursa u Plivi.
MojPosao: Koji su bili razlozi za pokretanje projekta "G-Top proces upravljanja učinkom " i koji su ciljevi projekta?
Procjena učinka jedan je od najvažnijih procesa u upravljanju ljudskim potencijalima. Proces procjene učinka ima dva glavna cilja – prvi je da individualne ciljeve zaposlenika uskladimo s ciljevima kompanije i njenog određenog dijela, a drugi da definira potrebe za individualnim rastom i razvojem pojedinog zaposlenika. Ciljevi postaju jasni i oko njih se postiže dogovor, prepoznajemo postignuće i napredak, identificiramo probleme i zapreke, definiramo koji su nam resursi potrebni za postizanje ciljeva.
Kako bi sustav upravljanja učinkom bio što efikasniji, odlučeno je da se implementira aplikacija koja podržava cijeli proces. G-Top je nova aplikacija čija je glavna prednost to što na jednom mjestu integrira podatke o zaposlenicima, a u komunikaciji sa zaposlenikom koristi se njegov e-mail.
MojPosao: Možete li opisati tijek projekta?
Sve je organizirano i provedeno u svega nekoliko mjeseci. Krajem kolovoza prošle godine započeo je rad na projektu te je validirana aplikacija vezano za potrebe procesa, provedena je edukacija za ključne korisnike te je osnovan i educiran tim za podršku. Već sredinom rujna su poslani dokumenti o ciljevima za 2011. godinu za unos u bazu a do kraja rujna sve centralne baze podataka ljudskih potencijala su usklađene i pripremljeni su materijali za trening.
Prvim danom listopada započeli su treninzi s pilot populacijom. 10.10. je poslan teaser #1 cijeloj populaciji i pilot populacija je započela koristiti sustav, 13. 10. su unešeni svi podaci o zaposlenicima na produkciji. Treninzi za cijelu populaciju počeli su 15.10. , 20.10. su validirani podaci o zaposlenicima i povijesti u produkciji, 25.10. je cijela populacija dobila teaser #2, a 10.11.2011. je G-Top projekt pokrenut za cijelu populaciju.
Tijekom studenoga, prosinca i siječnja provedeni su moduli procjene učinka, talent management i razvojnih planova. Samoprocjenu kao početak procesa su radili samo menadžeri, dok se procjena učinka provodila za sve zaposlenike. Tijek procesa pratili su i koordinirali svi članovi tima. Vršene su i dodatne 1 na 1 edukacije kod korisnika ili online. 31. siječnja 2012. godine svi su zaposlenici bili procijenjeni u G-Topu.
MojPosao: Koji su ciljevi projekta ostvareni?
U PLIVI, odnosno na Tevinoj lokaciji u Hrvatskoj, je provedena potpuna implementacija G-Topa. Svi zaposlenici imaju procijenjen učinak u G-topu tako da su svi podaci dostupni Globalnom HR-u putem povlačenja izvještaja. Svi podaci su na jednom mjestu. Menadžeri su prihvatili ovaj alat kao sredstvo koje mogu koristiti tijekom cijele godine čime je postignut glavni cilj, a to je postavljanje ciljeva i njihovo praćenje tijekom cijele godine, odnosno upravljanje učinkom.
MojPosao: Na koji način je projekt doprinio razvoju tvrtke?
Implementacijom projekta menadžerima su na raspolaganju svi podaci (aktualni i povijesni) vezani uz ciljeve i učinak na jednom mjestu. Prije su ih imali pohranjene u Excel ili Word dokumentima te su ih morali pronalaziti ako im je nešto trebalo. Ovime je transparentnost postavljanja ciljeva i ostvarenja te same procjene postala još vidljivija, a komunikacija između zaposlenika i menadžera bitno se unaprijedila. Iako se sam proces provodi u PLIVI već 15 godina, ova aplikacija je sve podatke učinila lako dostupnima, i menadžerima i HR-u kao funkciji podrške.
MojPosao: Kako je implementacija projekta utjecala na zaposlenike?
Zaposlenici su po prvi puta formalno mogli sudjelovati u pismenoj komunikaciji i samoprocjeni. Iako je preporuka zaposlenicima da naprave samoprocjenu postojala i ranijih godina, ove godine je taj proces bio puno izraženiji. Iako je sam proces već bio poznat zaposlenicima, ove godine su i formalno mogli više utjecati na ocjenu svoga učinka i sudjelovati u postavljanju ciljeva. Prave rezultate ove implementacije očekujemo kod procjene učinka za 2012. godinu kada sustav više neće biti nov i kada će se kompetencije koje su uvedene ovim projektom u punoj mjeri procjenjivati kroz cijelu 2012. godinu. Također, očekujemo da će odaziv na samoprocjenu biti još već jer ćemo ga primijeniti na cijeloj populaciji.
Prezentaciju projekta "G-Top proces upravljanja učinkom" pogledajte OVDJE
