"Tražimo 'nebrušene dijamante' s ispravnim stavom, vještinama ophođenja s gostima i prijateljskim pristupom, potencijal koji će dugoročno ostati s nama."
Radisson Blu Resort Split sudjeluje na Sajmu poslova u turizmu (21. - 28. veljače), a najpotrebniji su im zaposlenici u odjelima recepcije, hrane i pića, domaćinstva te pripravnici za buduću ulogu hotelskih menadžera, kojima će pružiti praktično iskustvo i omogućiti razvoj unutar hotela i grupacije.
Donosimo intervju s poslodavcem:
Nastavljate potragu za zaposlenicima na virtualnom Sajmu poslova u turizmu. Kakva su vaša iskustva od prošle godine? Što biste posebno istaknuli, a može pomoći tražiteljima posla u pripremi za ovogodišnji Sajam te kako bi vam što kvalitetnije pristupili kao potencijalnom poslodavcu?
Uzimajući u obzir trendove na tržištu rada, te osobitosti nove generacije radnika, poslodavci danas trebaju s mnogo više pažnje pristupiti procesu pribavljanja zaposlenika. U skladu s tim, naš cilj je ići u korak s novim tehnologijama i inovativnim platformama za zapošljavanje poput virtualnog Sajma poslova u turizmu. Prošle godine zaprimili smo velik broj prijava putem Sajma.
Posebno nas veseli što je velik broj njih stigao za poziciju pripravništva za hotelske menadžere što nam daje potvrdu kako stasa nova generacija mladih ljudi koja vidi potencijal za razvoj karijere u turizmu. Spremni smo uložiti u kandidate koji vole turizam, obučiti ih i omogućiti im da rade na osobnom razvoju unutar našeg hotela, ali i međunarodne grupacije koje smo dio.
Možemo kazati kako tražimo 'nebrušene dijamante' s ispravnim stavom, vještinama ophođenja s gostima i prijateljskim pristupom, potencijal koji će dugoročno ostati s nama.
Kakve su vaše potrebe za zaposlenicima ove godine? Na što posebno obraćate pažnju kada je u pitanju prijava kandidata za posao?
Očekujemo dovršetak renovacije depadanse hotela s dodatnih 69 smještajnih jedinica pred početak sezone te će, samim time, potreba za zaposlenicima biti veća zbog povećanog obujma posla i većeg broja gostiju. S obzirom na virtualnu karakteristiku Sajma, jako nam je bitno zaprimiti sadržajne i uređene životopise sa svim potrebnim podatcima te kvalitetno napisanim zamolbama za posao u kojima je navedeno zašto se kandidat prijavljuje na specifično radno mjesto i u naš hotel. Znaju nam se prijaviti kandidati s polovičnim i nepotpunim informacijama, što otežava komunikaciju i ne ostavlja dobar dojam.
Što se tiče profila radnika, najveća potražnja bit će za radnicima u odjelima recepcije, hrane i pića, domaćinstva te već spomenutog programa pripravništva. Kao gradski hotel ne subvencioniramo smještaj zaposlenicima, stoga nam je važno da kandidati koji dolaze iz drugih gradova ili županija imaju to na umu prilikom prijave na oglašene poslove.
Interes za sezonskim radom često pokazuju mlade osobe bez radnog iskustva. Imate li osiguran program edukacije/mentorstva? Za koje radne pozicije uzimate u obzir navedeni profil kandidata?
Mlade osobe, čak i one bez prijašnjeg radnog iskustva, dobrodošle su u naš tim koji je sačinjen od radnika različitih profila i dobnih skupina. Čvrsto vjerujemo da je raznolikost ključ timskog rada. Sa svojom energijom i entuzijazmom, uz pozitivan stav prema poslu te želju za osobnim napretkom mladi ljudi mogu dati doprinos u rješavanju svakodnevnih izazova s kojima se suočavamo. Jednom kad postanu dio našeg tima, svi novi zaposlenici će biti uvedeni u posao od strane kolega, a ponajviše voditelja odjela koji strukturiranom obukom i postavljanjem ciljeva, smjernica i očekivanja prate individualni razvoj svakog zaposlenika u zadanim rokovima. Također, novi zaposlenici će proći kroz nekolicinu internih treninga i edukacija. Nadalje, zapošljavamo i osobe bez radnog iskustva preko mjera HZZ-a.
Rad u turizmu je dosta stresan i izazovan. Kakve uvjete rada omogućavate svojim zaposlenicima? Možete li navesti okvirne iznose plaće koju nudite kandidatima ovisno o radnoj poziciji?
Rad u turizmu uistinu je prilično izazovan, ali u isto vrijeme i dinamičan i zanimljiv. Osobitu pažnju posvećujemo socijalnom dijalogu sa Sindikatima, poštivanju kolektivnog ugovora ugostiteljstva, kao i poštivanju kućnog kolektivnog ugovora u kojem smo neke stvari dodatno poboljšali. O plaćama u turizmu se dosta raspravlja po medijima. Možemo reći da su naše plaće u skladu s cijenama rada koje diktira tržište no svi skupa trebamo raditi na tome da uvjeti budu još bolji i privlačniji kandidatima kako bi ih motivirali za rad u turizmu, ali i na razvoj vlastitih kompetencija koje su potrebne za uspješan rad u turizmu.
Osim plaće, naši zaposlenici imaju mogućnost ostvarivanja dodatnih beneficija kroz sustav nagrađivanja i ostvarivanja dodatnih prihoda putem programa stimuliranja rada po učinku. Nadalje, velik broj naših zaposlenika, čak i u visokoj sezoni, ima pravo na dva slobodna dana tjedno, što možemo reći da je rijetkost u našoj branši. Tu su još i potpuna briga o radnoj uniformi kao i za radnike besplatan topli obrok u hotelskoj kantini. Izuzetno nam je važno osigurati status zaposlenicima tijekom zimskog perioda, bilo kroz trajno zapošljavanje, mjeru stalni sezonac ili organiziranje rada u drugim hotelima unutar grupacije na što smo osobito ponosni.
Ovim projektom povezujemo radni i razvojni aspekt upravljanja ljudskim potencijalima. Smatramo da je ovo sjajna prilika za sve koji žele učiti, napredovati i širiti svoje vidike.Trenutno je desetak naših zaposlenika na privremenom radu u Rezidorovim hotelima diljem Europe, u metropolama poput Berlina, Frankfurta, Praga, Dublina, Stockholma i Bukurešta.
