Uspješni manageri znaju da je za učinkovito vođenje potrebno savladati umijeće javnog nastupa.
Kako u opis managerskog posla ulazi i učestalo držanje govora; bilo na prezentacijama ili manjim uredskim okupljanjima, javni nastup nešto je što se podrazumijeva da se ima u malom prstu.
Čak 60% dojma koji stječemo o osobi temelji se na njenoj neverbalnoj komunikaciji, 30% na tonalitetu, a samo 10% na onome što osoba stvarno govori, tvrdi Barbara Tannebaum, predsjednica tvrtke i predavačica na . Fokusiranjem na prve dvije kategorije uvelike se može intenzivirati autoritet nastupa, a time osigurati snažan i jasan protok poruke publici.
Tannenbaumova savjetuje managerima da prije svakog nastupa nastoje opipati bilo javnosti kojoj se obraćaju: «Najutjecajniji govornici orijentiraju se na ciljeve i publiku», kaže ona, a to se postiže traženjem poveznice između interesa publike i osobnog iskustva govornika.
Ako se radi o nastupu na nekoj konferenciji, pobrinite se da osoba koja vas predstavlja uživa kredibilitet u publici, a prethodno moderatoru osigurajte sve relevantne biografske podatke s posebnim naglaskom na postignuća vezana uz temu o kojoj ćete govoriti. Kvalitetno predstavljanje temelj je uspješnog nastupa.
Jedno kada se svjetla reflektora upere u vas nastojite stajati gdje god je to moguće. Ako sjedite, radi veće uvjerljivosti, podesite stolicu tako da ste okrenuti prema publici, lagano nagnuti prema naprijed te da vam noge dodiruju pod.
Tijekom izlaganja nekoliko se puta vraćajte osnovnoj ideji koju razlažete, jer publika zaboravlja 85% onoga što jednom čuje. U tu svrhu koristite različite metode ponavljanja; kroz citate, primjere ili anegdote.
Uključite publiku u svoj nastup – što veća interaktivnost, veća je vjerojatnost zadržavanja informacije. Pozor sa slide prezentacijama, kaže Tennebaum, njihova je svrha podržavanje a ne dominiranje temom, zato što manje teksta i izbjegavajte njihovo čitanje.
Važna tehnika u govorništvu jest zamjenjivanje poštapalica, trenucima tišine. Umjesto napornog 'aaaa', i 'ummm', utihnite - ostavit ćete dojam promišljene i fokusirane osobe.
