Zbog zabrane pušenja koja je u Velikoj Britaniji stupila na snagu 1. srpnja ove godine, oko 10% hotelijerskih zaposlenika pretrpjelo je neku vrstu nasilja ili verbalnog zlostavljanja od gostiju.
To je pokazalo istraživanje websitea Caterer.com provedeno među 5.000 hotelijerskih zaposlenika.
Među potresnim pričama bilo je čak pokušaja davljenja i seksualnog zlostavljanja.
Istraživanje je provedeno među svim odjelima hotelijerstva, uključujući kuhare, menadžere u restoranima, menadžere u hotelima i ostale zaposlenike diljem Britanije.
Više od 40% ispitanika navelo je da su bili zlostavljani nakon što bi gosta upozorili na zabranu pušenja.
Unatoč tome, gotovo 80% hotelijerskih zaposlenika podržava zabranu pušenja, a 79% ih je navelo da se sada osjeća zdravije.
(A.T.)
Izvor:
Personneltoday.com
