Jeste li znali da neformalni uredski razgovori mogu učiniti velike stvari? To je onaj prvi kontakt, tzv. small talk koji nikada nije pogrešan izbor. On pokazuje onaj djelić osobne pažnje prema sugovorniku zbog kojeg se osoba osjeća ugodnije. Biti komunikativan i imati sposobnost čavrljanja s kolegama s posla danas je tražena vještina. Stručnjaci smatraju da poslovni ljudi moraju znati voditi "small talk" i biti informirani o aktualnim događanjima ako žele biti uspješni.
Donosimo vam nekoliko savjeta kako voditi "small talk"
Uvijek možete započeti razgovor o onim svakodnevnim temama o kojima razgovarate sa prijateljima. Težak dan, vrijeme, količina posla i slično. Ukoliko ste osobu susreli ranije, pokušajte se sjetiti nešto o njoj, primjerice, prati li sportski program te ju pokušajte uključiti u razgovor o nekoj važnoj utakmici.
Prvi pozdravite. Ako primijetite da vam sugovornik nije upamtio ime, sami ga izgovorite. Nasmijte se i rukujte na početku razgovora.
Pokušajte upamtiti imena svih zaposlenika.
Ukoliko ste osobu upoznali na nekom od seminara ili službenom putu, možete ju upitati nekoliko poslovnih pitanja. Primjerice, koliko dugo se bavi tim poslom, jeli prvi put na seminaru i slično.
Saslušajte osobu koja vam govori. Nije dovoljno da samo klimate glavom, uključite se u razgovor.
Pokušajte više slušati nego pričati.
Nemojte započinjati razgovor s negativnim temama. Radije upitajte kolegu o njegovom mišljenju o aktualnom događaju, bilo u tvrtki ili svakodnevici.
Ako se želite približiti određenoj osobi, tada je najbolji način da vas upozna i predstavi osoba koja je bliska osobi s kojom želite stupiti u kontakt. Zamolite kolegu za uslugu.
Ako vam osoba da posjetnicu, rukujte se s njom i pročitajte što točno piše na vizitki. Zatim ju pospremite u džep ili na mjesto predviđeno za posjetnice. Na taj način osobi će te pokazati da ju cijenite.
Pazite na pokrete tijela. Vaš govor tijela ostavlja prvi dojam na osobu. Osobe koje izgledaju primjerice bolesno rade nelagodu i kod drugih ljudi.
Saslušajte razgovor do kraja.
Smislite nekoliko završnih rečenica. Primjerice, nemojte reći moram ići, već i pojasnite. "Žurim, imam dogovoren sastanak" ili "Idem po kave, trebaš nešto?" (A.T.)
Izvor:
careerbuilder.com
