I dok jednima vođenje ugodnog razgovora na hodnicima dolazi prirodno, 'samo od sebe', drugi se pak u takvim situacijama snalaze nešto teže.
Iako se kraj pandemije još uvijek ne nazire, gospodarstvo se normalizira i sve više tvrtki se vratilo ili se vraća u urede. I dok su zaposlenici željni izravne komunikacije s kolegama i poslovnim partnerima zbog povratka u urede zadovoljni, kod dijela ljudi tjeskobu izaziva upravo društvena interakcija koju će ponovo morati uspostaviti s kolegama.
No, kao i svaki drugi oblici javnog govora – da, i šale u liftu se računaju – vještina čavrljanja nema nikakve veze s vašom osobnošću, već s učenjem kako suosjećati sa sugovornikom. Ako želite da se vaša vještina i razina ugode prilikom takvih razgovora povećaju, morate izbjeći sljedećih sedam zamki, prenosi tocka na i.
Pretpostavljate da nitko ne želi razgovarati s vama
Ako ste stidljivi, u redu, to je shvatljivo. Ali niste jedini. Ako se pak brinete zbog toga što izgledate samouvjereno ili “prirodno”, propuštate poantu: prestanite misliti na sebe.
Umjesto toga, razmislite o obraćanju nekome kao o činu poniznosti. Nakon toliko mjeseci društvene izolacije zbog pandemije, ogromne su šanse da je osoba pored vas jednako željna razgovora i povezivanja s drugim ljudima.
Prekidanje ili upad u razgovor koji traje
Pravi trenutak je važan. Ako vidite da dvoje ili više ljudi intenzivno raspravlja o nečemu, vjerojatno nisu spremni za vas. Zato pričekajte zatišje. Kada jednom dobijete nečiju pažnju i, u idealnom slučaju, neverbalni poziv da nastavite, to je vaša prilika.
Imajte na umu i udaljenost: nemojte stajati ni preblizu ni predaleko od sugovornika. Želite da vas čuju. Ne želite vikati niti plašiti sugovornika.
Započinjete razgovor iako nemate što reći
Ako se netko čini udubljenim u svoje misli, pokušaj ulaska u njegov prostor i promrmljani “Hej” teško da će probiti led.
Pokušajte zatražiti dopuštenje za razgovor (npr. “Dobro jutro, mogu li razgovarati s vama?” ili “Oprostite, mogu li vas nešto pitati?”).
I pobrinite se da imate osmišljeno pitanje ili komentar, Ne treba to biti neka duboka tema, ponekad je dovoljno pitati “Da li se dobro zabavljate?” ili “Kako vam se sviđa povratak u urede?“).
Tajna je u tome da sugovorniku pružite ugodnu priliku za odgovor.
Pokretanje kontroverznih tema
Ako razgovarate s nekim novim, općenito je najbolje ne govoriti o teškim, odbijajućim ili polarizirajućim temama, poput pobačaja, politike ili cijepljenja.
Ako kasnije razgovor krene prema tim temama, super. Ali u početku ciljajte na nešto jednostavno i svakodnevno, nešto što i vi i sugovornik možete jednostavno komentirati. Možda je to glazba koju oboje slušate, hrana koju volite ili nešto slično.
Vodite razgovor koji je teško pratiti
Nakon što ste uspostavili međusobnu vezu, nastavite održavati razgovor tako što ćete sami sebe lako razumjeti. Na primjer, ako govorite različitim jezicima, usporite govor i jasno izgovarajte riječi. Ako ste skloni govoriti žargonom, nemojte koristiti riječi koje sugovornik možda ne poznaje.
Ako vas sugovornik pita čime se bavite, nemojte na dugo i na široko objašnjavati te izbjegavajte stručni žargon.
Previše govorite o sebi – ili o nekome drugome
Često se kaže da ljudi vole pričati o sebi i da je postavljanje pitanja tajni sastojak dobrih razgovora. Ali to ne vrijedi uvijek.
Nitko se ne voli osjećati kao na ispitivanju pa ako osjetite da pitanja nisu dobrodošla, odustanite. Umjesto toga ispričajte priču, ponudite svoje mišljenje ili pokušajte na neki drugi način smanjiti napetost i osloboditi sugovornika.
Ako ne možete osjetiti sugovornikove interese, pokušajte postaviti pitanje vezano uz nešto što vas zanima. Na primjer, “Hej, izgleda li vama ova majica smiješno?” ili “Jeste li u posljednje vrijeme bili u nekom dobrom, novom restoranu u blizini?”.
Traćenje vremena
Ako razgovarate s nekim, onda razgovarajte s njim. Nemojte buljiti u pod ili gledati preko ramena u drugu osobu. Odložite telefon. Budite prisutni i posvetite mu punu pažnju.
Lako je odbaciti neobavezne razgovore kao neiskrenu, neželjenu i nevažnu društvenu aktivnost. Ali svaki odnos koji cijenite počeo je negdje nekakvim razgovorom. Je li to bio duboki razgovor? Jeste li riješili neki svjetski problem? Pronašli lijek za rak? Niste. Ali ste uspostavili istinsku vezu.
Izvor: tocka na i
