Share
Tweet
+1
Share
Pošalji prijatelju

Solution Architect (m/ž)

Zagreb

Rok prijave:

  • SPAN d.o.o.

Vodeća smo hrvatska tvrtka u projektiranju, izgradnji i održavanju informacijskih sustava utemeljenih na naprednim tehnološkim rješenjima globalnih IT lidera. Ovu poziciju postigli smo i, što je još važnije, utvrdili proaktivnom suradnjom s našim korisnicima u kojoj smo osluškujući njihove potrebe izgradili pouzdane, skalabilne i sigurne informacijske sustave.

Na hrvatskom tržištu prisutni smo od 1993. godine. Naši uspješno završeni i isporučeni projekti u Hrvatskoj, ali i u zemljama istočne i zapadne Europe, Azije i SAD - a, potvrđuju da smo tvrtka koja je svojom višegodišnjom praksom postigla tehnološku izvrsnost. Imamo vrhunske stručnjake osposobljene za sve potrebne ekspertize i potpuno posvećene servisnoj i sistemskoj integraciji. Kao Microsoft Gold Certified Partner s 11 Gold i 2 Silver kompetencije, eksperti smo za gotovo sve Microsoft serverske proizvode s core kompetencijama – Active Directory, Exchange, SQL, System Center, Azure, BizTalk, itd

 

Trenutno:

  • zapošljavamo preko 120 sistem inženjera i projektanata
  • imamo 80 aktivnih projekata
  • nadziremo i upravljamo s 2.000+ servera
  • podržavamo preko 10.000 desktop računala na lokacijama širom svijeta
  • rješavamo 5.000+ support ticketa mjesečno
  • naše aplikacije dnevno koristi preko 300.000 korisnika
  • imamo preko 2,5 milijuna korisnika Span aplikacija na svim kontinentima
  • 65% naših zaposlenika posjeduje jedan ili više stručnih certifikata

Naša suradnja s velikim, globalnim korporacijama pruža jedinstvenu mogućnost učenja kroz posao i napredovanja. ISO 9001, ISO 27001 i ISO 20000 certifikati govore o našoj predanosti strukturiranim poslovnim procesima. Kontinuirano ispitivanje radne klime, provođenje 360 ispitivanja i redoviti godišnji razgovori sa zaposlenicima jamstvo su kvalitete upravljanja ljudskim resursima.

Želiš postati dio vrhunskog tima stručnjaka svjetskog glasa? Raditi na sustavima o kojima si do sada mogao samo čitati u stručnoj literaturi? Želiš raditi negdje gdje imaš osjećaj da nikad nisi sam pred korisnikom i da uvijek ima netko tko zna riješiti i najizazovniji problem?

Ukoliko te odlikuje strast za tehnologijom i rješavanjem problema, usmjerenost na klijenta, izražene komunikacijske vještine i sklonost timskom radu i ako se vidiš na niže opisanom radnom mjestu, pošalji nam svoje podatke putem on-line forme Prijavni upitnik do 12.12.2017.

 

SERVICE DELIVERY SPECIALIST - m/ž

Mjesto rada: Zagreb
Broj izvršitelja: 1

Svrha

Osnovna zadaća ovog radnog mjesta je razvoj i unapređenje procesa i dokumentacije vezane za procese monitoriranja te održavanje razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika. Intenzivno surađuje sa Technical Account Managerima, Voditeljima ključnih kupaca i Inženjerima za rješenja. Eksterno, aktivno komunicira s predstavnikom korisnika (Voditelji IT-a, Sistem inženjeri).

Područja odgovornosti

  1. Prikupljanje i analiza pokazatelja kvalitete usluge i SLA parametara s ciljem poboljšanja kvalitete usluge
  2. Izrada izvještaja za korisnika i Span management te izvještavanje korisnika o razini usluge uz kontinuiranu brigu o zadovoljstvu korisnika
  3. Rad na razvoju i unapređenju procesa i dokumentacije vezane za procese nadgledanja i upravljanja korisničkom infrastrukturom te kompletne usluge tehničkih timova
  4. Aktivno sudjelovanje pri definiranju komunikacijske matrice, procesa i izvještavanja tijekom A incidenata
  5. Organiziranje sastanaka s korisnicima s ciljem revizije i unapređenja kvalitete usluge i općenito kvalitete poslovnog procesa
  6. Praćenje usklađenosti s Change management, Incident management i Problem management procedurama
  7. Sudjelovanje u kreiranje novih usluga, definiranju korisničkih zahtjeva te izradi ponuda iz područja usluga koje se isporučuju na području Solution & Service Managementa
  8. Aktivna komunikacija s voditeljima ključnih kupaca i podrška u procesu prodaje

Uvjeti

  • SSS/VŠS/VSS tehničkog smjera
  • minimalno 2 godine radnog iskustva na području IT-a, poželjno u podršci korisnicima
  • aktivno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
  • napredne organizacijske, prezentacijske i komunikacijske vještine
  • posjedovanje vozačke dozvole B kategorije

 

SOLUTION ARCHITECT - m/ž

Mjesto rada: Zagreb
Broj izvršitelja: više

Svrha

Solution Architect je zadužen za dizajniranje i izradu IT sustava, praćenje i vođenje projekata, a sekundarno i za rješavanje problema u sustavima korisnika kao 3rd level support.

Područja odgovornosti uključivat će sudjelovanje u jednom ili više sljedećih projekata koristeći MSF framework i PMP standarde project managementa

  1. Planiranje i nadogradnje multiple forest, multiple domain sustava na Windows Server 2016 Active Directory
  2. Nadogradnja platforme za upravljanje Windows računalima na SCCM vNext verziju u Microsoft Azure okolini
  3. Nadogradnja centralnog sustava autentikacije baziranog na Microsoft ADFS platformi integriranom s vanjskim autentikacijskim providerima
  4. Planiranje i implementacija Office 365 hibridnih sustava (uključujući standardne Office 365 usluge, te upravljanje mobilnim uređajima i implementaciju sigurnosnih politika za sprječavanje neovlaštenog pristupa dokumentima i mailovima)
  5. Planiranje i implementacija integracije Skype for Business telefonije s postojećim sustavima korisnika.
  6. Dizajniranje i implementacija Microsoft Azure Cloud Computing platforme kao integralnih datacentara.

Uvjeti

  • VŠS/VSS tehničkog smjera (poželjno elektrotehnika, PMF, računarstvo ili sl.)
  • aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu
  • minimalno 5 godina radnog iskustava na sličnim poslovima
  • poželjno posjedovanje vozačke dozvole B kategorije
  • posjedovanje MCSE i ostalih Microsoft certifikata
  • dobro poznavanje jedne ili više od sljedećih tehnologija: Active Directory, Enterprise Vault, FIM, Azure, InTune, SCCM, SCOM, SharePoint, Microsoft ADFS

Posebni uvjeti rada

  • Ovaj posao uključuje po potrebi razdoblja pripravnosti (uključujući i noćna dežurstva), rad na terenu i službena putovanja.

 

SYSTEM ENGINEER - m/ž

Mjesto rada: Zagreb
Broj izvršitelja: više

Svrha

Osnovni je zadatak na ovom radnom mjestu podrška IT sustavima za korisnike, temeljenim na Microsoftovim tehnologijama, i to samostalnim rješavanjem zadataka koji se pojavljuju u sklopu incidenta. Sekundarni zadatak uključuje obavljanje funkcije Technical Account Managera za određene korisnike i rad na projektima implementacije novih IT sustava.

Područja odgovornosti

  1. Samostalno rješavanje zadataka koji se pojavljuju unutar incidenata
  2. Sudjelovanje na instalacijama i održavanjima infrastrukture
  3. Konstantan profesionalni razvoj i usvajanje novih tehničkih znanja
  4. Ažuriranje baze znanja o novim incidentima i rješenjima
  5. Sudjelovanje u rješavanju incidenta (pomoć)
  6. Dokumentiranje konfiguracija i instalacija na sustavima

Uvjeti

  • SSS/VŠS/VSS(tehnički smjer)
  • minimalno 3 godine radnog iskustva na sličnim poslovima
  • posjedovanje Microsoft certifikata (MCSE)
  • aktivno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
  • posjedovanje vozačke dozvole B kategorije

Posebni uvjeti rada

  • Ovo radno mjesto uključuje po potrebi prekovremeni rad (projekti, incidenti), razdoblja pripravnosti, rad na terenu te povremena službena putovanja.

 

SERVICE DESK SPECIALIST - m/ž

Mjesto rada: Zagreb
Broj izvršitelja: više

Svrha

Osnovna zadaća ovog radnog mjesta je proaktivno i reaktivno nadgledanje korisničkih IT sustava temeljenih na Microsoftovim tehnologijama te administrativna i tehnička obrada incidenata. „Prva linija obrane“ definirana kroz komunikaciju s korisnikom i brigu o incidentu od početka do kraja.

Područja odgovornosti

  1. Obrada incidenata (otvaranje, eskalacija, zatvaranje)
  2. Nadzor korisničkih IT sustava pomoću nadzornih alata
  3. Samostalno rješavanje jednostavnijih incidenata
  4. Redoviti (ručni) pregled korisničkih IT sustava
  5. Izrada mjesečnih izvještaja za korisnike

Uvjeti

  • SSS/VŠS/VSS
  • 1-2 godine radnog iskustva na sličnim poslovima
  • napredno poznavanje Windows platforme i Office paketa te osnovno poznavanje Microsoft serverskih tehnologija
  • aktivno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
  • poželjni Microsoft certifikati
  • posjedovanje vozačke dozvole B kategorije

Posebni uvjeti rada

  • Ovo radno mjesto uključuje rad u smjenama (24/7/365) uključujući i noćni rad (3 smjene)

Prijavi se na oglas
Pošalji prijatelju Isprintaj

Prosječna plaća u kategoriji
IT, telekomunikacije iznosi 6.747,2 kuna.

Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

Kreni

MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića. Više o tome možete pročitati ovdje