Share
Tweet
+1
Share
Pošalji prijatelju

Analitičar za nadzor IT servisa (m/ž)

Zagreb

Rok prijave:

  • CROATIA osiguranje d.d.

Razumijevanje šire slike, fokus, agilnost i predanost ključ su uspješnog rješavanja svakog izazova, a u Croatia osiguranju, kao vodećoj osiguravajućoj kući u Hrvatskoj, koja od 2014. godine posluje u okviru Adris grupe, zapošljavamo ljude upravo s takvim osobinama. Izvrsnost i visoka razina znanja i iskustva naših kolega pomaže nam da već 130 godina zajedno držimo lidersku poziciju i čuvamo hrvatske vrijednosti.
Kako bismo unaprijedili praksu u području ICT infrastrukture i pojačali naš tim u Sektoru za informacijske tehnologije i isporuku proizvoda tražimo ambicioznu i motiviranu osobu za poziciju:

Analitičar za nadzor IT servisa (m/ž)

Mjesto rada: Zagreb

Vrsta radnog odnosa: rad na neodređeno (probni rok od 6 mjeseci)

Odgovornosti:

Samostalno obavljati ključne poslove vezane uz Service Desk i nadzor IT Servisa:

  • Administracija i analiza nadzornih alata IT sustava kao i CA alata za prijavljivanje incidenata i zahtjeva
  • Planiranje, praćenje i kontrola rada aplikacija poslovnih usluga i servisa te rada mrežne i komunikacijske infrastrukture kroz nadzorne alate
  • Proaktivna i reaktivna briga o radu svih servisa i poslovnih usluga, predlaganje protumjera, praćenje trendova i predlaganje rješenja
  • Rješavanje mrežnih i servisnih incidenata na nivou grupe, pružanje podrške i suradnja sa ostalim timovima na nivou CO grupe
  • Predlaganje mjera za optimizaciju sustava nadzora
  • Sudjelovanje u implementaciji IT rješenja i opreme potrebne za visoku kvalitetu Service Desk funkcionalnosti
  • Analiza tiketa u Service Desk sustavu, izvještavanje o SLA parametrima, uočavanje problema i predlaganje njihovog rješavanja, vođenje dokumentacije
  • Koordinacija i suradnja sa drugim organizacijskim jedinicama unutar IT sektora te s vanjskim dobavljačima usluga podrške

Uvjeti koje kandidat mora ispunjavati:

  • VSS ili VŠS tehničkog usmjerenja (FER, FOI, FESB, PMF ili srodni fakulteti/veleučilišta)
  • Min. 3-5 godina radnog iskustva u Service Desku i/ili nadzornom centru
  • Poznavanje rada alata za nadzor IT sustava APM (npr. AppDynamics, Dynatrace, New Relic, CA Tehnology i slično)
  • Poznavanje osnova mrežnih infrastuktura
  • Iskustvo u radu sa alatima za prijavu problema i incidenata
  • Aktivno znanje engleskog jezika u govoru i pismu
  • Izvrsno poznavanje MS Office alata

Prednost imaju kandidati koji imaju:

  • ITIL certifikat
  • Vozačku dozvolu B kategorije
  • Analitičnost, inovativnost i odgovornost u radu
  • Razvijene organizacijske sposobnosti
  • Napredne komunikacijske vještine
  • Sklonost timskom radu

Ako ste zainteresirani za navedenu poziciju, udovoljavate navedenim uvjetima, analitični ste i želite raditi u poticajnom radnom okruženju u kojem možete primijeniti svoja znanja i iskustvo pošaljite nam životopis i motivacijsko pismo na hrvatskom jeziku putem linka za prijavu najkasnije do 27.05.2018.

Prijavi se na oglas
Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Ekonomija, financije i računovodstvo iznosi 5.854,32 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više. Uvjete korištenja možete pročitati ovdje.