Share
Tweet
+1
Share
Pošalji prijatelju

Voditelj recepcije (m/ž)

Split

Rok prijave:

  • ATRIUM-HOTEL GRUPA d.o.o.
  • Adresa: Domovinskog rata 49 A, 21 000 Split

Amphora Resort Split **** potpuno je novi hotel u Splitu smješten na samoj obali (predio Žnjan) ispred kojeg se nalazi preko 3 km dugačke pješčane plaže. Hotel se prostire na 17.000 m2 površine, a raspolaže s 207 soba i 27 rezidencijalnih apartmana. Popratne sadržaje sačinjavaju garaža, konferencijska dvorana, restorani, pizzeria, pub, terasa s pogledom smještena na zadnjem katu, kao i wellness s unutarnjim i vanjskim bazenom. U blizini se nalazi i plaža za osobe s invaliditetom kao i plaža za kućne ljubimce. U predvorju hotela biti će stalna izložba amfora, ukupno 30 kompletno sačuvanih, koje datiraju iz grčkih i rimskih razdoblja (između 1.800 i 2.200 godina starosti).

Kako bi stvorili još jednu uspješnu priču, pozivamo visoko motivirane kandidate da postanu dio našeg poslovnog tima.

Voditelj recepcije (m/ž)

Svrha radnog mjesta:

Odgovara za nesmetan i koordiniran protok gostiju u dolasku i odlasku i brine se za izniman nivo servisa tijekom boravka gostiju. Djeluje kao voditelj na dužnosti po potrebi i reagira na znakove iznenadne opasnosti. Odgovara za sve događaje na recepciji pod njegovim nadzorom. Nadležan je za budget, osoblje i vođenje odjela recepcijskog poslovanja.

Ključna područja rada:

  • osigurava da svi gosti budu ugošćeni na djelotvoran i pristojan način i da se primjenjuju svi standardi hotela
  • odgovoran je za uvježbavanje i procjenu novih zaposlenika u svom odjelu.
  • osigurava da se svi recepcijski standardi poštuju i primjenjuju u duhu politike i procedura hotela
  • radi u suradnji s računovodstvom na održavanju i smanjenju nivoa potraživanja
  • koordinira događanja s ostalim hotelskim odjelima da bi omogućio bolju komunikaciju i povećao zadovoljstvo gostiju
  • nadgleda dnevno održavanje stanja sobne opreme da bi ostvarili optimalni nivo zarade, zadovoljavajući visoku razinu očekivanja gostiju
  • nadzire aktivnosti i razinu usluge telekomunikacija (centrala) i recepcije
  • osigurava pravodobno izvršenje poslova i procjenjuje radni učinak
  • uslijed cikličke prirode hotelijerske industrije, od zaposlenika se može tražiti da radi po promjenjivom radnom vremenu zbog potreba posla
  • odgovara za planiranje proračuna, praćenje prometa, financijsko planiranje i upravljanje recepcijom
  • djeluje na prepoznavanju snaga i slabosti, te planiranje strategije na razvoju i poboljšanju posla
  • odgovara za prodaju gostima na recepciji i sve radnje koje mogu utjecati na obim posla
  • odgovara za direktnu vezu između troškova, odluka i prihoda ostvarenih na recepciji te odgovara za financijsko upravljanje operacijom
  • upravlja i odgovara za primjenu planova, nadgleda učinkovitost planova i uvodi promjene kao odgovor na potrebe tržišta, uključujući postavljanje ciljeva, planiranje i raspored rada i smjernice izvođenja koje su u pravilu mjerila produktivnosti i učinkovitosti
  • odgovara za promicanje proizvoda i usluge ciljanom kupcu/grupi
  • razvija propagandne programe, prodajne materijale, oglasne djelatnosti
  • odgovara za poboljšanje proizvoda i usluge koja je predstavljena gostu (u mogućnosti je praviti promjene kao odgovor na tržište i potrebe gostiju, upotrebljava istraživanja tržišta u svrhu razvoja novih proizvoda i usluga)
  • odgovara za održavanje kvalitete proizvoda i osigurava dosljednost u isporuci i standardima
  • radi na podršci timskim ciljevima, ocjenjuje učinkovitost kvalitetnom procjenom i odlučivanjem na rukovodećem nivou vodeći računa o zaradi i pružanju usluga svakoga pojedinca u odjelu
  • odgovara za izbor, uvježbavanje i razvoj osoblja u skladu s politikom hotela
  • obavlja i ostale poslove po nalogu pretpostavljenog

Potrebna znanja/vještine:

  • VŠS / VSS, ekonomski ili drugi društveni smjer
  • 2 godine radnog iskustva na poslovima recepcije
  • detaljno poznavanje procedura oko izrade godišnjeg plana (budžetiranja)
  • razumijevanje ciljeva godišnjeg poslovnog plana
  • sposobnost lakog komuniciranja sa suradnicima i gostima
  • sposobnost govora, čitanja i pisanja engleskog te još barem jednog svjetskog jezika
  • poznavanje rada na računalu
  • sposobnost taktičnog i ljubaznog komuniciranja sa zaposlenima i klijentima
  • organizacijske sposobnosti

Mjesto rada: Split

Ukoliko ste zainteresirani, molimo da nam dostavite svoju prijavu i životopis putem linka za prijavu.

 
Započni prijavu
Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Turizam i ugostiteljstvo iznosi 4.175,78 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više. Uvjete korištenja možete pročitati ovdje.