Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Agent u službi za korisnike - hrvatski jezik (m/ž)

Zagreb

Rok prijave:

AGENT/ICA U SLUŽBI ZA KORISNIKE
(hrvatski jezik)

Broj traženih djelatnika: 5
Predviđen početak rada: 09.09.2019. god.

Transcom je globalni specijalist za iskustvo kupaca koji pruža usluge u 50 kontakt centara u 21 zemlji te zapošljava više od 29.000 ljudi globalno.
Na hrvatskom tržištu djelujemo od 2005. godine, a danas smo vodeći samostalni pružatelj usluga službe za korisnike (Customer Relationship Management) u zemlji i zapošljavamo gotovo 1100 djelatnika.
Centar u Zagrebu smo otvorili početkom 2019. godine i već sada zapošljavamo više od 100 djelatnika na različitim projektima.
Jedan od naših klijenata je španjolski start up za kojega pružamo usluge na hrvatskom i srpskom jeziku i za koji zapošljavamo i dalje.
Četrdesetak već zaposlenih kolega trebaju pojačanje. Ako se pronalaziš u opisu posla, radujemo se upoznati te!

Što nudimo:

  • plaću u iznosu minimalno 4.500 kuna NETO + prijevoz u neto iznosu 400 kuna
  • studentsku satnicu u iznosu 27 kuna
  • mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda
  • plaćena obuka za posao (prijava s prvim danom treninga)
  • bonusi za preporuke novih djelatnika u iznosu do 1.500 kuna neto (ovisno o projektu)
  • potpuno opremljenu kuhinju i prostoriju za odmor (Relax room)
  • ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
  • ugodnu radnu atmosferu i prijateljski timski duh
  • učenje novih vještina
  • različite projekte i odjele

Koji su zadaci i odgovornosti:

  • komunikacija s korisnicima s područja Zagreba putem telefona, email-a i chata
  • pružanje podrške korisnicima, dostavljačima i partnerima
  • osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika
  • prodaja nije u opisu posla!

Koje kvalifikacije tražimo:

  • osnovno razumijevanje engleskog jezika (A2/B1)
  • učinkovitu pismenu i verbalnu komunikaciju
  • osnovno korištenje MS Office paketa
  • razvijene interakcijske vještine
  • pozitivan stav i želju za usavršavanjem i napredovanjem
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost
  • snalažljivost u različitim situacijama
  • orijentiranost na rezultat i kvalitetu
  • vještinu aktivnog slušanja
  • brzo i precizno rješavanje zadataka

Prijavi se

Kako biste dobili bolji uvid u kulturu i način rada u Transcomu, preporučujemo da pratite naše stranice na društvenim mrežama:

https://www.facebook.com/TranscomCroatia
https://www.instagram.com/transcomcroatia

Radnička cesta 39 (Centar 2000), 10000 Zagreb | https://hr.transcom.com/hr/careers

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administrativna zanimanja iznosi 4.508,534 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.