Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Agent u službi za korisnike - talijanski jezik (m/ž)

Zagreb

Rok prijave:

Agent/ica u službi za korisnike (talijanski jezik)

Klijent: globalna online turistička agencija
Uvjet: talijanski jezik - razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)

Za novog klijenta u Zagrebu tražimo 15 novih kolega na poziciji Agent/ice u službi za korisnike.
Idealan kandidat za ovaj projekt voli putovati, uživa u pružanju podrške i pomaganju drugim ljudima, otvoren je i usredotočen na zadovoljstvo korisnika.

U svom svakodnevnom radu bio bi zadužen za pružanje pravovremene i profesionalne podrške vezane uz nekoliko najvažnijih segemenata:

  • upiti vezani uz predbilježbe/rezervacije putovanja
  • upiti vezani uz putovanja nakon uplate putovanja, a prije samog odlaska na isto
  • upiti nakon putovanja - pritužbe, povratne informacije i reklamacije
  • upiti vezani za otkazivanje ili izmjenu rezervacije putovanja
  • upiti vezani za izmjene i/ili dopune rezervacija

Što nudimo:

  • atraktivnu plaću u iznosu minimalno 5500 kuna NETO i prijevoz u iznosu 400 kuna neto
  • studentsku satnicu u iznosu minimalno 33 kune
  • mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda
  • plaćenu obuku u trajanju tri tjedna (prijava s prvim danom treninga)
  • ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
  • podršku pri balansiranju privatnog i poslovnog života
  • ugodnu radnu atmosferu i prijateljski timski duh
  • učenje novih vještina
  • različite projekte i odjele
  • bonusi za preporuke novih djelatnika u iznosu do 1.500 kuna neto (ovisno o projektu)
  • potpuno opremljenu kuhinju i prostoriju za odmor (Relax room).

Koji su zadaci i odgovornosti:

  • komunikacija s klijentima s talijanskog govornog područja putem telefona, e-maila i chata
  • korisnička podrška te odgovaranje na upite klijenata
  • pružanje informacija o proizvodima i uslugama tvrtke klijenta
  • osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika.

Koje kvalifikacije tražimo:

  • talijanski jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
  • engleski jezik: razina B2 (napredni korisnik)
  • osnovno korištenje MS Office paketa
  • izvrsne komunikacijske i interakcijske vještine
  • učinkovita pismena i verbalna komunikacija
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.

Zvuči zanimljivo? Radujemo se upoznati vas!

Prijavi se

Kako biste dobili bolji uvid u kulturu i način rada u Transcomu, preporučujemo da pratite naše stranice na društvenim mrežama:
https://www.facebook.com/TranscomCroatia
https://www.instagram.com/transcomcroatia

Radnička cesta 39 (Centar 2000), 10000 Zagreb | https://hr.transcom.com/hr/careers

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administrativna zanimanja iznosi 4.508,534 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.