Voliš izazove te graditi kvalitetan odnos s kupcima kao i sa dodijeljenim suradnicima. Uz to želiš izgraditi uspješnu karijeru? Ako je odgovor DA onda ćeš se savršeno uklopiti u METRO Cash & Carry tim. Trenutno imamo otvorenu poziciju za Zamjenika voditelja službe za kupce / Deputy Department Manager Customer Service.
METRO Cash & Carry je prvak neovisnog poslovanja. Kao vodeća internacionalna kompanija u veleprodaji i najveća prodajna linija unutar METRO AG, sa strašću pomažemo više od 20 milijuna kupaca koji se svakodnevno susreću s 20 milijuna različitih izazova, ambicija i snova. Mi nismo samo dobavljač. Mi gradimo odnos pun povjerenja te razumijemo i predviđamo potrebe naših kupaca. Također, stručnjaci smo u području hrane, čemu pridonosi naš globalni uvid te dugogodišnje iskustvo koje nam osigurava najbolje proizvode, uslugu i tehnologiju potrebne za uspjeh.
Tvoj posao uključuje:
- Rad na blagajni ( skeniranje kartica kupaca, provjera i skeniranje kupljene robe, provjera i vaganje namirnica sa svježih odjela, naplata računa - u gotovini ili putem kreditnih i debitnih kartica)
- Dnevni obračun blagajne (zbrajanje dnevnog prometa i upis na obračunsku listu)
- Unošenje kartica po POS terminalima u sistem
- Provjeru blagajničkih pologa i prometa
- Kontrola, pregled i storno računa
- Zaprimanje i realizacija reklamacija kupaca
- Evidenciju rada blagajnica, evidencija grešaka i stimulacija blagajnica
- Kontrolu kupaca na ulazu (imaju li propisane Metro kartice za ulaz), izradu Metro kartica za nove kupce, te unošenje podataka o kupcima u bazu podataka
Potrebna znanja i vještine:
- Minimalno SSS
- Poželjno odgovarajuće radno iskustvo
- Poznavanje rada sa POS aparatima
- Poznavanje Windows okruženja, Outlook-a i MS Office-a
- Pregovaračke i organizacijske vještine
- Usmjerenost na kupca i na rezultate
- Sposobnost upravljanja timom
- Timski rad i komunikativnost
Pošaljite svoje molbe do 13.12.2019.
Samo kandidati koji uđu u uži izbor bit će kontaktirani.
