Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Agent u službi za korisnike - njemački jezik (m/ž)

Zagreb

Rok prijave:

Agent/ica u službi za korisnike (njemački jezik)

Klijent: globalna online turistička agencija
Uvjet: njemački jezik - razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)

Idealan kandidat za ovaj projekt voli putovati, uživa u pružanju podrške i pomaganju drugim ljudima, otvoren je i usredotočen na zadovoljstvo korisnika.

U svom svakodnevnom radu bio bi zadužen za pružanje pravovremene i profesionalne podrške vezane uz nekoliko najvažnijih segemenata:

  • upiti vezani uz predbilježbe/rezervacije putovanja
  • upiti vezani uz putovanja nakon uplate putovanja, a prije samog odlaska na isto
  • upiti nakon putovanja - pritužbe, povratne informacije i reklamacije
  • upiti vezani za otkazivanje ili izmjenu rezervacije putovanja
  • upiti vezani za izmjene i/ili dopune rezervacija.

Što nudimo:

  • atraktivnu plaću u iznosu 7.714 kuna bruto i prijevoz u iznosu 400 kuna neto (uz sva zakonska uvećanja za rad nedjeljom, blagdanom i noćnu smjenu)
  • studentsku satnicu u iznosu minimalno 33 kune
  • mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda
  • plaćenu obuku u trajanju tri tjedna (prijava s prvim danom treninga)
  • ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
  • podršku pri balansiranju privatnog i poslovnog života
  • ugodnu radnu atmosferu i prijateljski timski duh
  • učenje novih vještina
  • različite projekte i odjele
  • bonuse za preporuke novih djelatnika u iznosu do 1.500 kuna neto (ovisno o projektu)
  • potpuno opremljenu kuhinju i prostoriju za odmor (Relax room).

Koji su zadaci i odgovornosti:

  • komunikacija s klijentima s njemačkog govornog područja putem telefona, e-maila i chata
  • korisnička podrška te odgovaranje na upite klijenata
  • pružanje informacija o proizvodima i uslugama tvrtke klijenta
  • osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika
  • prodaja nije u opisu posla.

Koje kvalifikacije tražimo:

  • njemački jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
  • engleski jezik: razina B2 (napredni korisnik)
  • osnovno korištenje MS Office paketa
  • izvrsne komunikacijske i interakcijske vještine
  • učinkovita pismena i verbalna komunikacija
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.

Ako još uvijek niste uvjereni, za kraj smo sačuvali najbolje - svi kandidati koji se odluče pridružiti našem timu na ovom projektu ostvarit će welcome bonus u iznosu 3500 kuna neto!
*Bonus se ostvaruje na prvoj i trećoj plaći i ne kombinira se s bonusima za preporuku!

Prijavi se

Kako biste dobili bolji uvid u kulturu i način rada u Transcomu, preporučujemo da pratite naše stranice na društvenim mrežama:
https://www.facebook.com/TranscomCroatia
https://www.instagram.com/transcomcroatia

Radnička cesta 39 (Centar 2000), 10000 Zagreb | https://hr.transcom.com/hr/careers

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administrativna zanimanja iznosi 4.508,534 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.