Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Agent u službi za korisnike - njemački jezik (m/ž)

Zagreb

Rok prijave:

Agent/ica u službi za korisnike (njemački jezik)

Projekt: europska online banka

Koji su zadaci i odgovornosti:

Naši djelatnici u svakom svakodnevnom radu obavljaju poslove bankarske online podrške klijentima.
Komunikacija s korisnicima je u najvećoj mjeri putem telefona i e-maila, dok manji dio upita zaprimamo putem pošte.

Upiti su raznovrsni, no oni najčešći su:

  • upit o stanju računa/raspoloživi iznos na kartici
  • promjena osobnih podataka
  • blokiranje/aktivacija kartice
  • objašnjenje pojedinih stavki na računu/ponovno slanje računa
  • ponovno slanje PIN-a.

Unutar projekta se nalazi više manjih timova koji se bave određenim radnjama kao što su naplata dugovanja, aktivacija/blokiranje kartica koje su iz sigurnosnih razloga privremeno blokirane itd.

Što nudimo:

  • atraktivnu plaću u bruto iznosu 7.714 kuna i plaćen prijevoz
  • studentsku satnicu u iznosu minimalno 33 kune + bonusi
  • mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda
  • plaćenu obuku (prijava s prvim danom treninga)
  • ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
  • podršku pri balansiranju privatnog i poslovnog života
  • ugodnu radnu atmosferu i prijateljski timski duh
  • učenje novih vještina
  • različite projekte i odjele
  • bonusi za preporuke novih djelatnika u iznosu do 1.500 kuna neto (ovisno o projektu)
  • potpuno opremljenu kuhinju i prostoriju za odmor (Relax room).

Koje kvalifikacije tražimo:

  • njemački jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
  • osnovno korištenje MS Office paketa
  • razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
  • učinkovitu pismenu i verbalnu komunikaciju
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.

Spomenut ćemo ti još nekoliko prednosti rada u našem timu:

  • ako se baviš sportom, posvećen/a si svom hobiju ili imaš prilično bogat raspored za provođenje svog slobodnog vremena, naišao/la si na pravog poslodavca! Dajemo sve od sebe kako bismo našim zaposlenicima omogućili kombiniranje privatnog i poslovnog života.
  • naš tim karakterizira ugodna radna atmosfera i prijateljski duh među zaposlenicima. Velik broj naših kolega izdvaja sklapanje dugotrajnih prijateljstava kao jednu od glavnih prednosti rada u Transcomu.
  • radeći kod nas imaš mogućnost steći nova znanja, razmijeniti iskustva s kolegama koji rade na drugim projektima i razvijati se u međunarodnom okruženju.
  • naši projekti konstantno se razvijaju, zbog čega često nudimo mogućnost promaknuća našim djelatnicima. Navedeno rezultira velikim brojem internih promaknuća naših kolega u prilično kratkom roku.

Što naši zaposlenici kažu o radu u Transcomu?

Iskustvo rada u Transcomu bih opisao kao ležeran rad. Atmosfera je opuštena, nadređeni opušteni i pristupačni. Po mom mišljenju, ako poslodavac zaposleniku pruža odlične uvjete, i zaposlenik će dati sve od sebe pri samom radu, što je u Transcomu i slučaj. Toplo preporučam svakome, tko je zainteresiran, da se pridruži našem timu! Svi su dobrodošli.

Filip, Zagreb

U Transcomu mi se najviše svidio prijateljski stav naših team leadera i opuštena radna atmosfera, a ni kava na automatu nije loša. Svakome bih preporučila rad u Transcomu.

Dorotea, Zagreb

Ako još uvijek niste uvjereni, za kraj smo sačuvali najbolje - svi kandidati koji se odluče pridružiti našem timu ostvarit će welcome bonus u iznosu 1500 kuna neto!
*Bonus se ostvaruje na prvoj i trećoj plaći i ne kombinira se s bonusima za preporuku!

Prijavi se

Ako želiš zaviriti u naše kontaktne centre i provjeriti kakva je atmosfera u njima, kako provodimo dane na poslu i koliko se družimo, savjetujemo ti da posjetiš naše profile na društvenim mrežama:

Prijavi se, kontaktiraj nas, piši nam ili nas dođi posjetiti. Radujemo se svakoj novoj prijavi i bit će nam drago ako ti budemo imali priliku detaljnije prezentirati uvjete rada kod nas.

Radnička cesta 39 (Centar 2000), 10000 Zagreb | https://hr.transcom.com/hr/careers

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administrativna zanimanja iznosi 4.508,534 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.