Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Direktor Servisa (m/ž)

Zagreb

Rok prijave:

  • TPZ Linde viličari Hrvatska d.o.o.
  • Adresa: Novoselska 25, 10 040 Zagreb
  • Web: http://www.tpz.hr

TPZ Linde viličari Hrvatska d.o.o. zastupnik jednog od vodećih proizvođača viličara i usluga za unutrašnju logistiku u Europi, u cilju povećanja obujma prodaje i poboljšanja tržišne pozicije, raspisuje natječaj za radno mjesto:

Direktor Servisa (m/ž)
Zagreb

Potrebne kvalifikacije:

  • VSS – diplomirani inženjer elektrotehnike
  • MBA će se smatrati prednošću
  • Aktivno poznavanje poslovnog bontona, korespondencije i komunikacije
  • Poželjno prethodno radno iskustvo na području post-prodaje/servisne organizacije
  • Aktivno znanje engleskog jezika (u pismu, u govoru)
  • Aktivno znanje rada na računalu (MS Office, Internet Explorer, poznavanje rada u ERP-u)
  • Vozačka dozvola B kategorije

Opis poslova:

  • Odnosi sa klijentima
    • Održava i unapređuje komunikaciju sa ključnim klijentima i aktivno kontrolira njihovu profitabilnost
    • Rješava potencijalne probleme višeg nivoa (post-prodaja)
  • Servisni ugovori i paketi (modeli)
    • Definira servisne ugovore i standardne pakete ponude (u suradnji sa Servisnim Koordinatorom i Full Servis Menadžerom)
    • Ugovara servisne ugovore sa klijentima
  • Budžet i postprodajni KPI
    • Kontrolira servisni budžet (prihodovna strana; rashodovna strana)
    • Vrši optimizaciju i potrebne korekcije u okviru budžeta (ako je potrebno)
    • Definira i kontrolira ključne indikatore uspješnosti servisa
  • Kvaliteta usluge i rezervni dijelovi
    • Učestvuje u definiranju i kontrolira propisani kvalitet usluge u odnosu na izvještaje Servisnog Koordinatora i Voditelja Radionice
    • Daje prijedloge za unapređenje nivoa kvaliteta usluge (administracija, servirni tehničari, skladište, radionica)
    • Daje odobrenje za naručivanje rezervnih dijelova
    • Kontrolira i optimizira dostupnost rezervnih dijelova u suradnji sa Menadžerom rezervnih dijelova
  • Ljudski resursi servisa
    • Organizira i definira optimalan broj osoblja po odjeljenjima sektora post prodaje
    • Obavezan je član komisije za prijem i intervju potencijalnih kandidata za posao (post-prodaja)
    • Raspisuje oglas za posao
  • Sigurnost na radu, uklanjanje otpada
    • Odgovoran je za omogućavanje uvjeta za siguran rad u skladu sa zakonskim odredbama
    • Odgovoran je za uklanjanje otpada kompanije, a prema potpisanim ugovorima i neophodnim zakonskim odredbama za zaštitu okoliša (ISO 14001)

Mi Vam nudimo:

  • Kompletno obučavanje i prilagođavanje poslovnom modelu
  • Mogućnost izlaganja ideja nadređenima
  • Mogućnost daljnjeg usavršavanja u zemlji i inozemstvu
  • Stimulativni paket zarade, službeno vozilo

Ukoliko ste ambiciozna, odgovorna, sklona timskom radu, samoinicijativna, organizirana i dinamična osoba sa izraženim tehničkim i komunikacijskim sposobnostima, spremna za intenzivan rad i želite se zaposliti i napredovati u kompaniji koja se odlikuje suvremenim pristupom poslovanju, onda ste osoba za naš tim.

Pridružite se našem uspješnom timu! Pošaljite nam svoj životopis putem linka Prijava do
01.12.2020.

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Elektrotehnika iznosi 4.790,14 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.