Voliš izazove te graditi kvalitetan odnos s kupcima kao i sa dodijeljenim suradnicima. Uz to želiš izgraditi uspješnu karijeru? Ako je odgovor DA onda ćeš se savršeno uklopiti u METRO Cash & Carry tim.
Trenutno imamo otvorenu poziciju za Zamjenika voditelja službe za kupce / Deputy Department Manager Customer Service u Dubrovniku.
METRO Cash & Carry je prvak neovisnog poslovanja. Kao vodeća internacionalna kompanija u veleprodaji i najveća prodajna linija unutar METRO AG, sa strašću pomažemo više od 20 milijuna kupaca koji se svakodnevno susreću s 20 milijuna različitih izazova, ambicija i snova. Mi nismo samo dobavljač. Mi gradimo odnos pun povjerenja te razumijemo i predviđamo potrebe naših kupaca. Također, stručnjaci smo u području hrane, čemu pridonosi naš globalni uvid te dugogodišnje iskustvo koje nam osigurava najbolje proizvode, uslugu i tehnologiju potrebne za uspjeh.
Tvoj posao uključuje:
- Rad na blagajni i obračun blagajne
- Kontrola obračuna blagajnica, blagajničkih pologa i prometa
- Rad i korištenje IT aplikacija (baza podataka kupaca, sustav reklamacija)
- Komunikacija sa centralnim financijama i glavnom blagajnom
- Zaprimanje i realizacija reklamacija kupaca
- U odsustvu voditelja odjela organizira rad na odjelu: Organizira rad na blagajnama, Rješava kadrovska pitanja za blagajnike (izrada evidencijskih lista prisutnosti, izrada planova za godišnji odmor, izrada rasporeda rada, pravovremena predaja raznih zahtjeva i sl.)
- Praćenje dnevnih, tjednih i mjesečnih promocija
Potrebna znanja i vještine:
- Minimalno SSS ili VSS
- Radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima (poželjno)
- Računalna pismenost (MS Word, MS Excel, Outlook) i poznavanje engleskog jezika
- Usmjerenost na kupca i rezultate
- Sposobnost upravljanja timom te jasnog prenošenja informacija i davanja uputa suradnicima
- Analitične, organizacijske i pregovaračke vještine
Pošaljite svoje molbe do 27.01.2021.
Samo kandidati koji uđu u uži izbor bit će kontaktirani.
Sretno, čekamo te.
