Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Administrativni agent u službi za korisnike na njemačkom jeziku (m/ž)

rad od kuće

Rok prijave:

Administrativni agent/ica u službi za korisnike na njemačkom jeziku (m/ž)
Mjesto rada: cijela Hrvatska (rad od kuće)

Očekivani početak obuke i rada: 21.6.2021.

Pridruži se našem timu u Hrvatskoj koji broji više od 1300 kolega!

U Hrvatskoj uspješno poslujemo već dulje od 15 godina. Naši djelatnici rade iz kontaktnih centara u Osijeku, Zagrebu, Vinkovcima i Puli, a dio našeg tima radi iz svojih domova. Sada smo u potrazi za kolegama koji bi radili od kuće i iz topline svojih domova pružali podršku korisnicima jednog poznatog međunarodnog branda iz svijeta financija. Naš tim konstantno raste, pokrećemo niz novih projekata i konstantno povećavamo obujam našeg poslovanja. Klijenti s kojima surađujemo posluju u cijelom svijetu, a njihovo je poslovanje najčešće vezano uz turizam, financijski sektor, internetske tehnologije, telekomunikacije i slično. Zbog povećanja obujma poslovanja, u potrazi smo za novim kolegama, stoga je ovo prava prilika da nam se pridružiš ako ti opcija rada kod nas zvuči interesantno.

Opis posla:

Pridruži se našim zaposlenicima koji su u svojem svakodnevnom radu podrška korisnicima. Komunikacija s korisnicima obavlja se putem poziva, chata i e-maila. Svi su upiti vezani uz bankarski online sustav koji surađuje s mnogim poznatim brendovima o kojima ćeš svakako više čuti kad nas upoznaš na razgovoru.

Kako će tvoj dan izgledati:

  • posao ćeš započeti obukom na kojoj ćeš se upoznati sa sustavom i procesima koji će ti biti potrebni u radu
  • pružat ćeš podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite putem poziva, chata i/ili e-maila
  • svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom jeziku
  • imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima.

Upiti koje ćeš rješavati, najčešće su vezani uz:

  • načine plaćanja on-line usluga, samu kupnju i račune
  • cijene, uvjete plaćanja i naknade za izvršena plaćanja te povrat sredstava
  • zaštitu klijentovih osobnih informacija
  • narudžbe, naknade i slično
  • prodaja nije u opisu posla

Što možeš očekivati kao naš zaposlenik?

  • atraktivnu plaću i plaćen prijevoz (uz sva zakonska uvećanja za rad nedjeljom, blagdanom i noćnu smjenu) / studentsku satnicu
  • plaćenu obuku (prijava s prvim danom treninga)
  • ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
  • mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
  • ugodnu radnu atmosferu i prijateljski timski duh
  • učenje novih vještina
  • potpuno opremljenu kuhinju i prostoriju za odmor (Relax room)

Kvalifikacije koje su ti potrebne za posao:

  • njemački jezik: razina C1 u pisanju i govoru (napredni i samostalni korisnik)
  • engleski jezik: razina B2 (razumijevanje i praćenje treninga te procedura)
  • informatička znanja: osnovno korištenje MS Office paketa, brzina i točnost u tipkanju
  • razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.

Što kaže tvoj budući kolega?

Iskustvo u radu u Transcomu bih opisao kao ležeran rad. Atmosfera je opuštena, nadređeni opušteni i pristupačni. Pomom mišljenju, ako poslodavac zaposleniku pruža odlične uvjete, i zaposlenik će dati sve od sebe pri samom radu, sto je uTranscomu i slučaj. Strogo preporučam svakome, tko je zainteresiran, da se priključi našem timu! Svi su dobrodošli.

Filip, agent

Još nisi uvjeren/a da je ovo posao za tebe? Spomenut ćemo ti još nekoliko prednosti rada u našem timu:

  • ako se baviš sportom, posvećen si svom hobiju ili imaš prilično bogat raspored za provođenje svog slobodnog vremena,naišao si na pravog poslodavca! Dajemo sve od sebe kako bismo našim zaposlenicima omogućili kombiniranje privatnog i poslovnog života.
  • naš kolektiv odlikuju ugodna radna atmosfera i prijateljski duh među zaposlenicima. Velik broj zaposlenika izdvaja sklapanje prijateljstava kao jednu od glavnih prednosti rada u Transcomu.
  • radeći kod nas imaš mogućnost steći nova znanja, razmijeniti iskustva s kolegama koji rade na drugim projektima i razvijati se u međunarodnom okruženju.
  • naši projekti konstantno se razvijaju, zbog čega često nudimo mogućnost promaknuća našim djelatnicima. Navedeno rezultira velikim brojem internih promaknuća naših kolega u prilično kratkom roku.

Zvuči zanimljivo? Radujemo se upoznati te!

Prijavi se

Kako bi dobio/dobila bolji uvid u kulturu i način rada u Transcomu, preporučujemo da pratiš naše stranice na društvenim mrežama:

Radnička cesta 39 (Centar 2000), 10000 Zagreb | https://hr.transcom.com/hr/careers

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administrativna zanimanja iznosi 4.508,534 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.