Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Agent u službi za korisnike na talijanskom jeziku (m/ž)

Zagreb

Rok prijave:

Agent/ica u službi za korisnike na talijanskom jeziku (m/ž)

projekt: globalna online turistička agencija

Pridruži se našem zagrebačkom timu koji broji više od 500 kolega!

Tijekom posljednjih dvije i pol godine aktivno smo zapošljavali nove kolege na nizu projekata u našem zagrebačkom centru. U 2019. godini došli smo na zagrebačko tržište, pokrenuli niz projekata vezan uz turizam, bankarstvo, internetske tehnologije i mnoge druge djelatnosti. Naši su klijenti poznati brandovi iz cijeloga svijeta, a naši kolege u Zagrebu pružaju korisničku podršku njihovim korisnicima. Zbog velikog broja novih projekata i konstantnog povećanja obujma poslovanja, u potrazi smo za novim kolegama! Naš tim koji broji više od 500 djelatnika u Zagrebu dodatno će rasti, a ovo je prava prilika da nam se pridružiš ako ti opcija rada kod nas zvuči interesantno.

Opis posla:

U potrazi smo za kolegama u korisničkoj podršci jedne globalne online turističke agencije. Tvoji zadaci odnosili bi se na sljedeće:

  • komunikaciju s klijentima s talijanskog govornog područja putem telefona, e-maila i chata
  • korisničku podršku te odgovaranje na upite klijenata
  • pružanje informacija o proizvodima i uslugama tvrtke klijenta
  • osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika.

U svom svakodnevnom radu bio bi zadužen za pružanje pravovremene i profesionalne podrške vezane uz nekoliko najvažnijih segmenata:

  • upiti vezani uz predbilježbe/rezervacije putovanja
  • upiti vezani uz putovanja nakon uplate putovanja, a prije samog odlaska na isto
  • upiti nakon putovanja - pritužbe, povratne informacije i reklamacije
  • upiti vezani za otkazivanje ili izmjenu rezervacije putovanja
  • upiti vezani za izmjene i/ili dopune rezervacija.

Što nudimo:

  • atraktivnu plaću u iznosu 7714 kn bruto I i prijevoz u iznosu 400 kuna neto (uz sva zakonska uvećanja za rad nedjeljom, blagdanom i noćnu smjenu)
  • studentsku satnicu u iznosu minimalno 33 kune
  • mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda
  • plaćenu obuku u trajanju tri tjedna (prijava s prvim danom treninga)
  • ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme na neodređeno, studentski ugovor
  • mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
  • podršku pri balansiranju privatnog i poslovnog života
  • ugodnu radnu atmosferu i prijateljski timski duh
  • učenje novih vještina
  • različite projekte i odjele
  • bonuse za preporuke novih djelatnika u iznosu do 1500 kuna neto (ovisno o projektu)
  • potpuno opremljenu kuhinju i prostoriju za odmor (Relax room)

Koje kvalifikacije tražimo:

  • talijanski jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
  • engleski jezik: razina B2 (napredni korisnik)
  • osnovno korištenje MS Office paketa
  • izvrsne komunikacijske i interakcijske vještine
  • učinkovita pismena i verbalna komunikacija
  • samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost

Još nisi uvjeren/a da je ovo posao za tebe? Spomenut ćemo ti još nekoliko prednosti rada u našem timu:

  • ako se baviš sportom, posvećen si svom hobiju ili imaš prilično bogat raspored za provođenje svog slobodnog vremena, naišao si na pravog poslodavca! Dajemo sve od sebe kako bismo našim zaposlenicima omogućili kombiniranje privatnog i poslovnog života.
  • naš kolektiv odlikuju ugodna radna atmosfera i prijateljski duh među zaposlenicima. Velik broj zaposlenika izdvaja sklapanje prijateljstava kao jednu od glavnih prednosti rada u Transcomu.
  • radeći kod nas imaš mogućnost steći nova znanja, razmijeniti iskustva s kolegama koji rade na drugim projektima i razvijati se u međunarodnom okruženju.
  • naši projekti konstantno se razvijaju, zbog čega često nudimo mogućnost promaknuća našim djelatnicima. Navedeno rezultira velikim brojem internih promaknuća naših kolega u prilično kratkom roku.

Zvuči zanimljivo? Radujemo se upoznati te!

Prijavi se

Kako bi dobio/dobila bolji uvid u kulturu i način rada u Transcomu, preporučujemo da pratiš naše stranice na društvenim mrežama:

Radnička cesta 39 (Centar 2000), 10000 Zagreb | https://hr.transcom.com/hr/careers

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administrativna zanimanja iznosi 4.508,534 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.