Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Savjetnik za korisničku podršku (m/ž)

Zagreb, Osijek

Rok prijave:

  • Telemach Hrvatska d.o.o.

SAVJETNIK ZA KORISNIČKU PODRŠKU (m/ž)

Zagreb, Osijek

Već ste radili u korisničkoj podršci? Odlično, onda sigurno znate koliko je za korisnika i za vas važno da su sustavi i procesi jednostavni i brzi, a usluge konkurentne i lake za objasniti. To je upravo ono što nudimo!

Ako i niste do sada radili u korisničkoj podršci, ovo je velika prilika da, uz naše mentorstvo i motivaciju, naučite sve o korisnicima, tehnologiji, radu na računalu i poslovnoj komunikaciji!

OPĆENITO O POSLU

Naš je idealan kandidat dinamična osoba usmjerena rezultatima, koja je spremna pridružiti se našem Odjelu za brigu o korisnicima u Zagrebu ili Osijeku posredstvom agencije za zapošljavanje uz mogućnost zapošljavanja na Telemach ugovor.

ŠTO ĆEŠ RADITI?

  • zaprimanje i obrada korisničkih upita putem telefona i digitalnih kanala komunikacije
  • interakcija s korisnicima pružanjem relevantnih informacija, uputa, savjeta i pomoći za korištenje usluga
  • provođenje kampanja za zadržavanje korisnika
  • anketiranje korisnika
  • aktivacija dodatnih paketa postojećim korisnicima
  • osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika

NUDIMO:

  • redovne i stimulativne prihode povezane s ostvarenim rezultatima
  • mogućnost napredovanja za najbolje savjetnike (Telemach brzo i intenzivno raste i ovo je dobra prilika za sve ambiciozne kandidate)
  • raznoliko okruženje s agilnim i talentiranim pojedincima u čitavom spektru karijera
  • mogućnosti učenja putem razmjene znanja i edukacija
  • pokućni Internet na korištenje
  • sistematski pregled jednom godišnje
  • moderan uredski dizajn
  • besplatna kava i čaj
  • mogućnost zarade dodatnih bonusa kroz proaktivno promoviranje i aktivaciju dodatnih paketa postojećim korisnicima, isključivo na dolaznim pozivima
  • nagrađivanje predanosti i uspjeha

KOGA TRAŽIMO?

Imaš najmanje srednju stručnu spremu; iskustvo na istom ili sličnom poslu je prednost. Proaktivna si osoba, predana poslu, fleksibilna, otvorena i orijentirana na rezultate i kvalitetu. Voliš komunicirati s ljudima i posjeduješ izvrsne pisane i verbalne komunikacijske, prezentacijske i prodajne vještine. Voliš raditi u timu, poznaješ rad na računalu (MS Office), poželjno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu.

Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis putem linka za prijavu.

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administrativna zanimanja iznosi 4.508,534 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.