Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Customer service representative – Italian language (m/ž)

Zagreb

Rok prijave:

ManpowerGroup Hrvatska, u ime svog Klijenta - Majorel, međunarodnu uslužnu tvrtku specijaliziranu za iskustvo i podršku korisnika i outsourcing poslovnih procesa s više od 50.000 zaposlenika, traži više kandidata za poziciju Customer service representative – Italian language (m/ž).

Pričaj strani jezik u Hrvatskoj i ne budi stranac u inozemstvu! Postani dio nove ekipe i postavi temelje nove globalne kompanie koja je došla u Hrvatsku. Novi uredi, super lokacija i ljudi koji imaju cilj postati još uspješniji te si možda baš ti osoba koju tražimo! Prijavi se!

Customer service representative – Italian language (m/ž)
 

Mjesto rada:

  • Zagreb

Opis posla i ključne odgovornosti:

 
  • Održavanje odnosa s klijentima odgovarajući na upite – putem maila, chata i telefona
  • Pripremanje za upite kupaca proučavajući proizvode, usluge i procese korisničke službe
  • Odgovaranje na upite kupaca razumijevanjem upita (pregled prethodnih upita i odgovora prikupljanje i istraživanje informacija)
  • Prikupljanje i prosljeđivanje informacija (provjeravanje i razumijevanja informacija i odgovora od strane korisnika)
  • Evidentiranje komunikacije, upita i rješavanje reklamacija
  • Optimiziranje kvalitete usluge i identificiranje novih proizvoda i usluga
 

Što tražimo i koje uvjete treba ispuniti?

  • SSS
  • Snažne administrativne i organizacijske vještine
  • Oštro oko za detalje kako bi se osigurala visoka točnost
  • Vrlo dobro poznavanje rada na računalu
  • Prethodno iskustvo u službi za korisnike ili sličnim poslovima je prednost
  • Izvrsne komunikacijske vještine i visok fokus na zadovoljstvo kupaca
  • Izvrsno poznavanje (najmanje B2/C1) talijanskog i engleskog jezika, u govoru i pismu
  • Orijentirani na korisničku uslugu i veliki fokus na zadovoljstvo kupaca

Što nudimo?

 
  • Rad u modernim i novootvorenim uredima
  • Početna primanja između 5300,00 - 6000,00 kn
  • Jednokratna novčana nagrada za potpisivanje ugovora i odrađivanje probnog rada - Rad u smjenama, 5 dana u tjednu, od ponedjeljka do nedjelje
  • Mogućnost zapošljavanja na neodređeno
  • Ugodna i pozitivna atmosfera
  • Mogućnost napredovanja
  • Plaćena edukacija i trening
  • Mogućnost rada na pola radnog vremena
  • Relokacijski paket za kandidate izvan Zagreba
 

Paket preseljenja za kandidate izvan Zagreba:

  • Refundacija putnih troškova za Hrvatsku
  • Omogućen budžet putem e-pošte, unutar kojeg kandidat može rezervirati let
  • Od kandidata će se tražiti potvrda leta / rezervacije kako bi mu se vratio novac
  • Karte se refundiraju nakon 3 mjeseca ugovor
  • Majorel će mjesečno plaćati 400,00€ (četiri stotine eura) po punom mjesecu ugovora, bez poreza, zajedno s uplatnicom za prva tri mjeseca. Ako kandidat ostane manje od 6 mjeseci, odbit će se od konačne namire računa
  • Podrška za dokumentaciju i bankovni račun, dobivanje osobnog identifikacijskog broja (OIB) i porezne kartice

Prijavite se na oglas najkasnije do 25.10.2021. putem linka za prijavu.

Započni prijavu
Spremi oglas Pošalji prijatelju Isprintaj

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administrativna zanimanja iznosi 4.508,534 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.