Dekada komunikacije d.o.o. za usluge, tvrtka je specijalizirana za višejezičnu korisničku podršku putem telefona i e-maila.
Uspješno poslujemo već 5 godina, zahvaljujući našem timu, orijentiranost poslovnim partnerima i lojalnost našim djelatnicima.
Nastojimo svakom zaposleniku omogućiti osobno ostvarenje, a ukoliko postanete dio tima, postajemo mjesto Vašeg razvoja:
Agent u pozivnom centru (m/ž)
Želiš se razvijati u modernoj i prijateljsko orijentiranoj kompaniji? Imaš želju komunicirati sa klijentima iz cijelog svijeta? Spreman si za rad u dinamičnom okruženju?
Ako si totalni početnik - nema veze. Ovo je mjesto za tebe, da kroz naše mentorstvo naučiš sve što ti je potrebno kako bi se ugodno i dobro osjećao na radnom mjestu.
Već si iskusan u korisničkoj podršci? Onda će ti jednostavno biti ući u naše procese rada i svaki upit ćeš riješiti brzo i točno.
Kako to sve izgleda:
Naši edukatori će ti sve postupke u sustavu i procesima objasniti tijekom obuke, koja je naravno plaćane od prvog dana. Kontaktirati ćeš naše klijente širom svijeta, a svakako ćeš imati i podršku naših voditelja u svakom koraku.
Raspored radnog vremena ćeš dogovarati, kako bi svi bili zadovolji i mogli svoje slobodno vrijeme iskoristiti.
Tvoji radni zadaci su:
- Kontaktirati i odgovarati na upite klijenata putem različitih komunikacijskih kanala
- Obrada podataka u našem CRM sustavu
- Usklađivanje baza podataka
Benefiti za tebe:
- Početna plaća od 950,00 Eur neto
- Studenti 5,40 Eur / sat
- bonusi
- uplata u 3. mirovinski stup
- Naknada za prijevoz
- Naknada za rad od kuće
- Rođendanski poklon
- Ugodna radna atmosfera i timski duh (moderan ured)
- Besplatna kava, voda i voće
- Mogućnost rada od kuće u dogovoru sa nadređenima
- Godišnji odmor 24 dana
- Ugovor o radu na određeno ili neodređeno, puno ili ne puno radno vrijeme
- Radno vrijeme ponedjeljak – petak (mogućnost rada i vikendom)
Što očekujemo od tebe:
- Imaš najmanje srednju stručnu spremu, iskustvo nije uvjet
- Znanje njemačkog jezika minimalno B2/C1 engleski jezik B1
- Voliš komunicirati s ljudima i timski duh ti je nešto što se podrazumijeva
- Samostalan si, motiviran, organiziran u radu
- Dobro se snalaziš u MS Office alatima
- Timski si igrač i motiviran
*Korištene riječi i pojmovi koji imaju rodno značenje odnose se jednako na muški i ženski rod bez obzira jesu li korišteni u muškom ili ženskom rodu.
