Naš klijent je MALL.hr, brzorastuća web trgovina koja postavlja trendove online prodaje i drži korak s najvećim svjetskim web trgovinama u regiji i svijetu. Dio su MALL Grupe, jednog od najvećih web trgovaca u srednjoj i istočnoj Europi koji upravlja uspješnim web trgovinama u Češkoj, Slovačkoj, Poljskoj, Mađarskoj i Sloveniji.
Customer Service Agent (m/ž)
Koji te radni zadaci očekuju?
- brzo i efikasno odgovaranje i rješavanje upita korisnika;
- komuniciranje s korisnicima putem različitih kanala: chat, email i telefon;
- prikupljanje informacija od ostalih odjela za pripremu odgovora kupcima;
- kroz komunikaciju i podršku osigurati bolje korisničko iskustvo;
- stvarati i održavati odnos povjerenja s korisnicima;
- administriranje upita, komunikacije i pruženih rješenja.
Što tražimo?
- razvijene komunikacijske i organizacijske vještine;
- strpljivost i usmjerenost na rješavanje problema i realizaciju ciljeva;
- prethodno iskustvo u službi za korisnike ili sličnim poslovima je prednost;
- poznavanje MS Office alata (iskustvo rada u SAP sustavu je prednost);
- znanje engleskog jezika;
- minimalno SSS.
Pozivamo sve zainteresirane kandidate koji ispunjavaju navedene uvjete da svoje životopise pošalju najkasnije do utorka, 31. svibnja 2022.
Odabrane kandidate koji ispunjavaju navedene uvjete kontaktirat ćemo u najkraćem roku.
Smart Flex d.o.o. Vaše osobne podatke koje navedete u svojoj prijavi te u svome životopisu obrađuje isključivo radi traženja radnog mjesta za Vas. Dodatne informacije o zaštiti osobnih podataka dostupne su u našim Pravilima privatnosti na http://smartflex.hr/pravila-privatnosti/
