Offen sein für neue
Herausforderungen. Gemeinsam
anspruchsvolle Ziele realisieren.
Chancen wahrnehmen.
Helfen Sie unseren Mitgliedern durch professionelle Organisation und Koordination von Hilfeleistungen bei Automobilpannen
Für unsere Notrufstation in Zagreb oder im Home-Office suchen wir ab sofort mehrere
Service Center Mitarbeiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben in unserem Team:
- Telefonische Kundenbetreuung
- Koordination schnellstmöglicher Hilfe für die ADAC-Mitglieder, die im Notfall in Kroatien oder im europäischen Ausland Hilfe vor Ort benötigen
- Organisation von Pannenhilfe und Abschleppen
- Buchungen von Hotels, Mietwagen und anderer Reisemittel wie z.B. Flug, Bahn, Bus, Taxi etc.
- Berücksichtigung qualitativer und wirtschaftlicher Kriterien im Rahmen Ihrer Aufgaben
Ihr Profil:
- Sehr gute Deutsch- und vorzugsweise gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Von Vorteil ist Erfahrung in den Bereichen Verkehr und Tourismus sowie Kenntnisse in der Automobilindustrie
- Ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamorientierung und Durchsetzungsfähigkeit
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Bereitschaft zur Schicht-, Wochenende- sowie Feiertagarbeit (zwischen 07:00 und 23:00 Uhr)
- Zur Vorbereitung auf diese verantwortungsvollen Aufgaben erhalten Sie bei uns eine umfassende Schulung.
Die Stelle ist befristet bis zum 30.09.2023 mit der Möglichkeit einer langfristigen Einstellung.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (mit Lebenslauf) auf Deutsch.
ADAC Service Adria d.o.o.
