Pine Beach Pakoštane tim je u potrazi za kontrolorom kvalitete u hotelijerstvu / predstavnikom za integrirane sustave upravljanja.
Tražimo kreativnu, proaktivnu, samostalnu i organiziranu osobu. Ako smatraš da svojim iskustvom, potencijalom i vještinama možeš doprinijeti našem timu, očekujemo tvoju prijavu.
Kontrolor kvalitete u hotelijerstvu / Predstavnik za integrirane sustave upravljanja (m/ž)
Opis posa:
- Provođenje operativne kontrole kvalitete usluge tijekom izvršavanja pružanja usluga boravka gostiju u smještajnom objektu i svim ostalim uslugama prema propisanim procedurama u svim fazama procesa
- Nadzor rada djelatnika sukladno zahtjevima standarda
- Osposobljavanje djelatnika prema propisanim standardima
- Briga za jačanje uslužne discipline kako bi se osigurala visokokvalitetna i konkurentna usluga
- Praćenje zadovoljstva gostiju i proaktivno djelovanje na povećanju zadovoljstva gostiju
- Prikupljanje i obrada informacija o sustavu upravljanja kvalitetom i okolišem
- Izrada postupaka za osiguranje kvalitete usluge, uputa za kontrolu i planova kontrole kvalitete
- Briga za održavanje sustava standarda i njegovo unapređenje
- Upravljanje dokumentacijom integriranog sustava upravljanje
- Osiguravanje ažurnosti dokumentiranih informacija
- Koordinacija provedbe internih i vanjskih audita
- Pokretanje akcija vezanih uz pojavu neusklađenosti
- Vođenje dokumentacije i zapisa osiguranja kvalitete, kontrole kvalitete i okoliša
Traženi profil kandidata:
- VŠS/VSS
- Minimalno 2 godine relevantnog iskustva u području kontrole kvalitete, poželjno u sektoru turizma
- Prednost: položeni certifikat za kontrolu kvalitete, ali nije uvjet
- Izražene komunikacijske i interpersonalne vještine
- Izražene administrativno-organizacijske vještine i kritičko promišljanje
- Usmjerenost na detalje i ispravnu procjenu prilikom donošenja odluka
- Savjesnost, odgovornost, autoritativnost, proaktivnost, samostalnost i usmjerenost na rezultate
- Sklonost timskom radu
- Tečan engleski jezik u govoru i pismu
- MS Office paket
Nudimo:
- Ugovor na određeno vrijeme u trajanju od 12 mjeseci
- Stručne edukacije
- Stjecanje iskustva u jedinstvenom turističkom naselju u Hrvatskoj
- Ugodnu radnu atmosferu
Lokacija:
- Podružnica Pine Beach Pakoštane, Brune Bušića 45, 23211 Pakoštane
