Agent za video identifikaciju i savjetovanje korisnika (m/ž)

Mplus Croatia je najveća neovisna tvrtka za pružanje BPO usluga u regiji. Posvećeni smo poslu interakcija s korisnicima više od desetljeća.

Pridruži se našem timu na poziciji:

Agent za video identifikaciju i savjetovanje korisnika (m/ž)

Mjesto rada: Zagreb - rad iz ureda

Tražimo energične i visoko motivirane osobe za pružanje telefonske podrške korisnicima proizvoda te obavljanje video identifikacije korisnika.

Tvoj posao uključuje:

• registriranje novih korisnika
• video identifikacija korisnika za verifikaciju i prezentacija proizvoda putem videopoziva
• savjetovanje korisnika o posebnim ponudama i mogućnostima nadogradnje postojećih proizvoda
• savjetovanje korisnika u prvim danima korištenja proizvoda
• rješavanje upita korisnika i podrška u pružanju informacija
• popunjavanje i održavanje baze podataka korisnika i kontrola unesenih podataka
• stvaranje i održavanje odličnog odnosa s postojećim i novim korisnicima

Potrebna znanja i vještine:

• odlične komunikacijske i prezentacijske vještine
• upornost i odlučnost u ostvarivanju ciljeva
• dobro znanje engleskog jezika u govoru i pismu
• usmjerenost na korisnike, tim i rezultate
• dobro poznavanje rada na računalu (MS Office)

Što nudimo:

• uz fiksnu plaću i motivirajući varijabilni dio plaće sukladno ostvarenim rezultatima
• rad na puno radno vrijeme u mladom timu i ugodnoj atmosferi
• radno vrijeme od ponedjeljka do subote, u rasponu smjena između 9-19h
• plaćene putne troškove prema mjestu stanovanja
• mogućnost napredovanja i profesionalnog razvoja

I to nije sve! Kao dio M Plus tima možeš očekivati i veliki osmijeh na licu jer:

• odlikuje nas osjećaj timske povezanosti i prijateljsko okruženje
• uživamo radeći u ugodnom i moderno dizajniranom prostoru
• centralno mjesto događanja je zona za opuštanje i zabavu po izboru za svakoga,od masažnih fotelja, biblioteke do stolnog nogometa, pikada i biljara
• zajedničke kave su neizostavan M+ ritual u potpuno opremljenoj kuhinji i blagavaonici
• naša timska druženja su originalna i nezaboravna
• omogućavamo svim svojim zaposlenicima Multisport karticu (korištenje teretana, bazena, sauna...)

Prijavi se i postani dio M Plus tima!