Specijalist za povezivanje u službi za korisnike (m/ž)
Opis posla:
S ponosom možemo predstaviti naše partnerstvo s energetskom tvrtkom koja se zalaže za klimatski svjesnu zajednicu neograničenih mogućnosti, koja revolucionira dostupnost energije i omogućuje ljudima da lokalno proizvode energiju, pohranjuju je i koriste bilo gdje.Što je tu za TEBE?
- plaćena i detaljno strukturirana edukacija od prvog dana - brinemo da započneš posao spremniji/a nego ikad
- Božićnica, Uskrsnica i dar djeci
- regres za godišnji odmor
- naknada za prijevoz
- mogućnost korištenja Multisport kartice (uz naknadu)
- karijerni put – svaki pojedinac se može razviti i napredovati
- ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
- bonusi za preporuke novih djelatnika (ovisno o projektu)
Pridruži nam se kao Specijalist/ica za povezivanje u službi za korisnike!
- rješavanje korisničkih upita pristiglih u kontakt centar
- pružanje podrške korisnicima putem telefona, emaila, društvenih mreža, chata i drugih kanala komunikacije
- održavanje i unapređivanje odnosa s korisnicima
- unošenje podataka u za to predviđene baze tijekom i nakon kontakta sa korisnikom
- ostali operativni i administrativni poslovi
- mjesto rada: Zagreb
Što tražimo?
- osnovno korištenje MS Office paketa
- samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost
- razvijene komunikacijske vještine
- poželjno poznavanje procesa iz područja energetike
Kako izgleda rad u City Connectu i Transcomu:
Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 3000 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 9 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu i City Connectu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje s Transcomom i City Connectom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.
