
Znaš talijanski jezik i želiš ga češće koristiti?
Želiš se osjećati korisno te na svoj način pomoći ljudima?
Komunikativna si osoba i privlači te dinamičan posao?
Prijavi se jer možda baš ti odgovaraš traženom profilu za poziciju:
Agent u službi za korisnike online banke na talijanskom jeziku (m/ž)
Koji te zadaci očekuju?
- komunikacija s korisnicima na talijanskom jeziku putem telefona i ticketa
- zaprimanje upita, zahtjeva i prigovora korisnika
- stvaranje i održavanje odnosa povjerenja s korisnicima
- unošenje podataka u relevantne baze.
Što od tebe tražimo?
- izvrsno poznavanje talijanskog jezika (C1) u govoru i pismu
- razvijene komunikacijske vještine
- ljubaznost, profesionalnost i orijentiranost na korisnika
- poznavanje rada na računalu
- prethodno iskustvo rada u korisničkoj podršci može biti prednost.
Što ti nudimo:
- rad od kuće ili iz ugodnog ureda u širem centru Zagreba
- pokrivenu naknadu za prijevoz
- početnu edukaciju i onboarding proces
- rad u prijateljskom i dinamičnom okruženju uz podržavajuće vodstvo.
