GO4SUPPORT d.o.o. kao hrvatska telemarketinška agencija i kontaktni centar, pouzdani smo partner renomiranih američkih i europskih tvrtki. Pružamo Premium usluge specijalizirane za američko i njemačko tržište.
Zahvaljujuci velikom povjerenju naših partnera imamo konstantnu potražnju za pojačanjem našeg internacionalnog teama.
Za naše poslovanje u Zagrebu trenutno tražimo predstavnike službe za korisnike njemačkog govornog područja. Pridružite se dobro uhodanom i visoko učinkovitom timu i uspješnom projektu, napredujte i budite sa nama u dugoročnoj suradnji.
Kundensupport Mitarbeiter (m/ž)
Što nudimo?
- Atraktivna plaća
- Rad u modernom i multinacionalnom radnom okruženju
- Home office
- 25 dana GO
- Pripadnost velikoj međunarodnoj tvrtki u kojoj ćeš imati priliku za kontinuirano učenje i razvoj
- Atraktivna primanja i druge pogodnosti za zaposlenike
- Plaćena obuka za posao
- Prigodne nagrade (božićnica, uskrsnica, ljetni regres)
- Refer a friend bonus
- Mogućnosti napredovanja u karijeri
- Ugovor na neodređeno vrijeme s probnim rokom od 6 mjeseci
Koji su tvoji zadaci i odgovornosti?
- Pružanje visoko profesionalnog korisničkog iskustva kroz suradnju s korisnicima putem različitih komunikacijskih kanala
- Rješavanje pritužbi i upita korisnika na uljudan i taktičan način pružajući korisnicima točne, pravovremene i profesionalne odgovore
- Rješavanje problema i pritužbi korisnika utvrđivanjem uzroka problema i odabirom najboljeg rješenja
- Uspostavljanje profesionalnog i prijateljskog odnosa s korisnicima
- Korištenje povratnih informacija korisnika i komunikacija s drugim timovima s ciljem poboljšanja korisničke službe
Koje kvalifikacije tražimo?
- Izvrsne komunikacijske vještine i visok fokus na zadovoljstvo kupaca
- Izvrsno poznavanje njemačkog jezika (minimalno B2/C1)
- Služba za korisnike orijentirana i usredotočena na zadovoljstvo kupaca
- Spremnost na rad u punom radnom vremenu (40 h tjedno)
- SSS, VŠS, VSS, studenti
Ako tražiš:
- dobar posao gdje ne moras napuštati udobnost vlastitog doma
- mladu i pozitivnu ekipu
- novu poslovnu mogućnost sa fantastičnom zaradom
Onda tražiš upravo nas – ne čekaj i PRIJAVI SE odmah!!!!
