Admin Asistent (m/f)

Opis posla

Stalna uloga asistenta koji radi iz udobnosti vlastitog doma putem računala i povezan je sa glavnim uredom u Velikoj Britaniji putem Skype-a, email-a i poziva.

Za poziciju je potrebno znanje engleskog jezika.

Odgovornosti:
- pomaganje klijentima preko telefona ili email-a. Oni će imati pitanja i htjeti će novosti o svom predmetu. Ili, trebati ćeš ih kontaktirati sa novostima o poslu koji radimo za njih.
- razgovor s tvrtkama koje se bave električnom energijom. Radimo u tandemu sa tim tvrtkama da bi pomogli našim klijentima i ponekad je potreban prijateljski, čvrst i uporan stav.
- potrebno je provjeravati elektroničku poštu i osigurati da se ono što se treba dogoditi, dogodi.
- osigurati da su točne informacije o kupcima uvijek na pravom mjestu.
- provjera i priprema dokumenata za klijente.

Potrebne vještine/znanje
- znanje engleskog jezika
- odlična komunikacija ne engleskom jeziku, pismeno i usmeno
- Microsoft Word

Dodatne vještine/znanje
- Microsoft Excel
- Salesforce CRM
- SYNC.com

Omogućit ćemo petodnevno online usavršavanje kako bi sve postavili i upoznali te sa sustavima. Stalna podrška bit će pružena prema potrebi.

Što nudimo:
- 6.500kn mjesečno
- Samozaposljenje
- Rad od kuće
- Službeni uredski telefon za rad

Radno vrijeme:
- 07:00 - 15:00 h ponedjeljak – petak (ili 08:00 – 16:00 ako ti više odgovara)
- prekovremeni sati su opcija kad je to potrebno ili kada to zatražiš

--------------------

Permanent role as a computer-based admin assistant working from the comfort of your own home liaising with a main office in the United Kingdom via Skype, email, and calls.

Role is English speaking only.

Responsibilities:
- Helping customers over the phone and email. They will have questions, and may want an update on their case. Or, you might need to contact them with an update on the work we are doing for them
- Talking to electrical companies. We work in tandem with these companies to assist our clients and sometimes a friendly, firm and persistent stance is needed
- Checking emails and making sure whatever needs to happen, happens
- Making sure the right customer information is in the right place
- Checking documents, and preparing them for clients

Required Skills/Knowledge
- Speak English
- Strong Communication in written and spoken English
- Microsoft Word

Bonus Skills/Knowledge::
- Microsoft Excel
- Salesforce CRM
- SYNC.com

5 Day online training will be provided to get you set up and fully up to date with the systems. Ongoing support will be provided as you require however.

- 6.500kn per month
- Self-Employed Basis
- Work from Home
- Office Phone provided

Hours:
- 7am – 3pm Monday to Friday (may be 8am – 4pm if you prefer)
- Overtime may be offered when required / requested

Ostale informacije