Share
Tweet
Share
Pošalji prijatelju

Ovaj oglas nije aktivan. Prijava na njega nije moguća.

Voditelj korisničke podrške (m/ž)

Ovaj oglas omogućio je PosLovac. Tvoj lovac na posao!

Zagreb

Rok prijave:

  • Internet Mall d.o.o. za trgovinu

Opis posla

Online kupovina je trend koji je popularan širom svijeta. Postani dio tima najveće hrvatske web trgovine mall.hr, koja postavlja trendove online prodaje i drži korak s najvećim svjetskim web trgovinama u regiji i svijetu. Dio smo Mall Grupe, jednog od najvećih web trgovaca u srednjoj i istočnoj Europi koji upravlja uspješnim web trgovinama u Češkoj, Slovačkoj, Poljskoj, Mađarskoj i Sloveniji. Uz isporuku paketa na kućnu ili poslovnu adresu, kupci mogu odabrati osobno preuzimanje narudžbe u našim prodavaonicama.

Opis posla:
- vođenje i svakodnevna organizacija rada u pozivnom centru, uređivanje rasporeda rada CS agenata
- odgovornost za dnevne, tjedne i mjesečne rezultate iz svog djelokruga odgovornosti
- vođenje, usmjeravanje i identifikacija poboljšanja procesa unutar pozivnog centra
- uvođenje i edukacija novih zaposlenika
- samostalna komunikacija s klijentima putem telefonskih kontakata i e-maila
- priprema odgovarajuće statistike za pozivni centar
- dogovaranje dostavnih usluga za pojedinačne klijente s logističkim distributerima
- upravljanje oštećenim pošiljkama u suradnji s logističkim distributerima i nadzor zahtjeva za naknadu štete
- briga za reguliranje ugovora i korisničkih profila
- administracija vezana za rad pozivnog centra i narudžbe klijenata

Uvjeti:
- minimalno SSS
- minimalno 1 godinu iskustva na istoj ili sličnoj poziciji
- razvijene organizacijske sposobnosti
- razvijene komunikacijske vještine
- razvijene rukovoditeljske sposobnosti
- sposobnost vođenja tima i timskog rada
- usmjerenost na rad i postizanje rezultata
- proaktivnost i samoinicijativnost
- brzina i sposobnost brzog reagiranja
- razvijene analitičke vještine

Poslodavac nudi:
- prijateljsko radno okruženje
- rad u opuštenom i motiviranom timu
- dodatne edukacije i usavršavanja
- stimulativnu plaću za postignute rezultate, dodatak za prehranu
- puno novih znanja i iskustva
- rad na određeno vrijeme (probni rok 3 mjeseca) s mogućnošću zasnivanja radnog odnosa na neodređeno vrijeme

Mjesto/adresa rada: Slavonska avenija 3, Zagreb.

Pozivamo sve zainteresirane kandidate koji ispunjavaju navedene uvjete da svoje životopise pošalju putem linka za prijavu.

Razina obrazovanja: srednja škola 4 godine.

Radno iskustvo: 1 godina.

Broj traženih radnika: 1.

Vrsta zaposlenja: na određeno; reizbor.

Radno vrijeme: puno radno vrijeme.

Smještaj: nema smještaja.

Naknada za prijevoz: u cijelosti.

Ostale informacije

Preporučene Edukacije

    USPOREDITE SVOJU PLAĆU

    Prosječna plaća u kategoriji
    Administrativna zanimanja iznosi 4.508,534 kuna.

    Saznaj plaću za željenu poziciju prema svojim kvalifikacijama!

    Kreni

    MojPosao koristi kolačiće (eng. cookies) kako bi vam pružio bolje korisničko iskustvo. Nastavkom pregleda stranice slažete se sa korištenjem kolačića o kojima možete pročitati više.