Kada se suočimo s nekim problemom trebao zastati i dublje proučiti ne samo problem, već i genezu njegova nastanka
COTRUGLI Business School, SoL Hrvatska i Quantum21.net, 25. svibnja 2009. organiziraju međunarodnu konferenciju "SoL South East Europe Forum" na temu Kriza – prijetnja i šansa.
SoL SEE Forum zamišljen je kao inicijativa povezivanja lidera iz politike, gospodarstva i civilnog društva s ciljem pokretanja inicijative za duboke društvene promjene i nalaženje praktičnih rješenja na izazove aktualne krize.
Glavni moderator je Peter Senge, najveći strateg 21. Stoljeća, koji je među ostalim rekao: Današnji problemi potječu od jučerašnjih "rješenja".
Ključna poruka Sengeove misli jeste to da u trenutku kada se suočimo s nekim problemom najvažnija stvar koju možemo učiniti jeste da zastanemo i dublje proučimo ne samo problem, nego i genezu njegova nastanka. Ako pri tom budemo dovoljno uporni i iskreni (prema sebi i drugima) lako nam se može dogoditi da uvidimo kako je on zapravo proistekao iz primjene nekog ranijeg "rješenja".
Nije neuobičajeno otkriti kako dobronamjerna rješenja često puta stvaraju nenamjerne posljedice koje se pokazuju u drugim dijelovima sistema, te tijekom vremena pogoršavaju.
Primjerice zbog poslovnih gubitaka uprava organizacije odlučuje se na "rezanje troškova".
Najbrži i najučinkovitiji način rezanja troškova ostvaruje se posredstvom otpuštanja (ekonomskih) viškova radne snage. Stoga se rade liste viškova, izdaju rješenja, dijele radne knjižice. Otpuštanje viškova donosi olakšanje. Tvrtka izlazi iz "crvenog". Uprava tvrtke sa zadovoljstvom misli kako može odahnuti...
No, nakon izvjesnog vremena tvrtka je ponovno u gubitku. Naknadna analiza pokazala je kako je prvi krug otpuštanja izveden tako da su odnosi radnika i menedžmenta drastično pogoršani, te da je radni moral i produktivnost rada "preživjelih" zaposlenika u "slobodnom padu". Posljedično tome, tvrtka se nakon izvjesnog vremena ponovo suočila sa istim problemom: poslovnim gubicima. Način na koji je ovaj problem prvi puta "riješen" rezultirao je njegovim ponovnim pojavljivanjem.
Primjeri koji potvrđuju ispravnost uvodne Sengeove misli doista su brojni:
