Offen sein für neue Aufgaben.
Gemeinsam anspruchsvolle Ziele
realisieren.
Chancen wahrnehmen.
Helfen Sie unseren Mitgliedern durch professionelle Organisation und Koordination von Hilfeleistungen bei Automobilpannen
Für unsere Notrufstation in Zagreb oder suchen wir ab dem 17.06.2023. mehrere
Agent u servisnom centru na njemačkom jeziku (m/w)
Ihre Aufgaben in unserem Team:
- Sie sind die erste telefonische Ansprechperson für die ADAC-Mitglieder bei einer Autopanne im europäischen Ausland
- Sie nehmen die Daten der ADAC-Mitglieder in unser System auf und bearbeiten E-Mails
- Sie organisieren und koordinieren Hilfe für die ADAC-Mitglieder wie z.B. Pannenhilfe, Abschleppen, Buchungen von Hotels, Mietwagen und Taxi
- Administrative Tätigkeiten sowie Datenerfassung per ADAC-App, Kontakt mit Werkstätten
Ihr Profil:
- Sehr gute Deutsch- und vorzugsweise gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamorientierung und Durchsetzungsfähigkeit
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Bereitschaft zur Schicht-, Wochenende- sowie Feiertagarbeit (zwischen 07:00 und 23:00 Uhr)
- Von Vorteil ist Erfahrung in den Bereichen Verkehr und Tourismus sowie Kenntnisse in der Automobilindustrie
- Zur Vorbereitung auf diese verantwortungsvollen Aufgaben erhalten Sie bei uns eine umfassende Schulung.
Die Stelle ist befristet mit der Möglichkeit einer langfristigen Einstellung.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (mit Lebenslauf) auf Deutsch.
ADAC Service Adria d.o.o.
