Komunikacijskim trikovima protiv nemogućih suradnika

Na poslu nas često neki "težak" suradnik može dovesti na rub živaca svojim jadikovanjem, kritiziranjem, vikanjem, ili ogovaranjem. Ovdje donosimo nekoliko savjeta kako se uz pomoć komunikacijskih vještina obraniti od takvih kradljivaca energije i dobrog raspoloženja.

Nekome tko se neprestano žali na sve i svakoga ne postavljajte pitanja poput Kako si?, ne kritizirajte ga, ne reagirajte na patničko držanje i uzdahe, nego stalno budite zaposleni i recite: Žao mi je, ali sada nemam vremena za razgovor.

Ne ogovarajte druge i ne uključujte se u takve razgovore čak ni odmahivanjem rukom ili kolutanjem očima, nego pokažite nezainteresiranost i promijenite temu.

Suočite se s nekim tko urla ili vrijeđa bez straha i poniznosti, ali nemojte ga nazivati grubim, bezobraznim i sličnim izrazima. Jednostavno mu recite da takvo ponašanje otežava razumijevanje i rješavanje problema.

Nemojte otvoreno pokazivati da ste povrijeđeni ili ljutiti jer onaj tko vas izaziva očekuje upravo to. Ne podižite glas, pokušajte normalno disati i mirno sjediti ili stajati.

Njegujte dobre odnose sa svim suradnicima uz pomoć neobaveznog čavrljanja o stvarima koje vole (glazba, filmovi, hrana, hobiji...). Pokušajte se usmjeriti na njihove pozitivne osobine i pohvaliti ih kad nešto dobro naprave.

Imajte na umu da ni vi niste savršeni i budite otvoreni za primjedbe na vaš rad i ponašanje.

(T.B.)

Izvor:
Večernji list

Aktualno

Povodom Noći vještica: Ovo je 13 najstrašnijih poslova na svijetu
Dio njih strah izaziva samim svojim nazivom, a neki su doista opasni po naše zdravlje.
Kako izgleda razgovor za posao kojeg s nama vodi – umjetna inteligencija?
Dio tvrtki je uvodne 'runde' razgovora s kandidatima za posao prepustio AI-ju.
Što morate učiniti nakon isteka ugovora o radu?
Moramo li s poslodavcem potpisati određene papire i na taj način i 'službeno' završiti našu suradnju?
Globalna ljestvica konkurentnosti: Singapur na prvoj, Hrvatska na 51. poziciji
Prema Institutu za razvoj poslovnog upravljanja (IMD), imamo pouzdanu infrastrukturu, kvalificirane radnike te visoku obrazovnu razinu. S druge strane, najmanje ocjene ostvarene su u kategorijama: učinkovit pravni sustav i kompetencije vlade.
Ubrzanje inflacije u EU u svibnju, Hrvatska prati trend
Najvišu godišnju stopu inflacije u EU bilježila je u svibnju Rumunjska, od 5,8 posto, navodi Eurostat.
Prvi ovogodišnji kvartal: Hrvatska pri vrhu EU-a po rastu troškova rada
Hrvatska je zadržala mjesto pri vrhu liste s rastom nominalnih troškova rada po satu u prvom ovogodišnjem tromjesečju za 15,2 posto u odnosu na isto prošlogodišnje razdoblje.