Odlični zaposlenici otići će zbog dobre prilike koju jednostavno ne žele propustiti, ali u većini slučajeva razlog odlaska ipak će biti sama tvrtka u kojoj rade i koju sada napuštaju.
Brojne tvrtke gotovo kao da njeguju 'kult pravila' koja menadžmentu daju (prividni) osjećaj kontrole, ali istovremeno kobno utječu na kreativnost i sposobnost pomicanja granica.
Zbog čega?
- Što je više pravila, manje je strasti – to znači i manjak motivacije.
- Što je više pravila, manje je uzbuđenja – to znači manjak odlične izvedbe.
- Što je više pravila, manje je entuzijazma – to znači niži profit.
Suočeni s 'kultom pravila' najbolji zaposlenici – dakle oni najtalentiraniji i najmarljiviji – obično prvi odlaze. Prvenstveno zato jer su najzahtjevniji, ali i zato jer imaju više prilika za promjenu posla od ostalih.
Tko ostaje? Masa ljudi koji svoj posao rade prosječno, voljni su sniziti svoje standarde i uglavnom ih na poslu drži – plaća.
A kada prosječni ljudi prosječno rade svoj posao, nastaje - prosječna tvrtka.
Kako bi se to izbjeglo, Inc donosi jednostavan savjet:
Ne stvarajte besmislena pravila.
Kako ćete znati je li pravilo besmisleno?
Prvo se zapitajte kome je to pravilo potrebno. Ukoliko se prvenstveno odnosi na ljude za koje ste požalili što ste ih uopće zaposlili, vjerojatno je u pitanju besmisleno pravilo.
Evo nekoliko primjera besmislenih pravila:
1) Pravilo šutnje u selekcijskom procesu
Zamislite se u ulozi potencijalno odličnog kandidata. Prijavljujete se na oglas za posao. Dotjerali se životopis i napisali zanimljivu molbu. I, tada ste uletjeli u 'crnu rupu' – to je onaj prostor između trenutka kada ste poslali prijavu na oglas i trenutka kada ste dobili posao (ili odbijenicu). Duge pauze ili predugačak period šutnje kao i izostanak povratne informacije nisu samo glupi već nehumani. Je li moguće kreirati selekcijski proces koji uključuje moment ljudskosti? Naravno. Humanizirajte selekcijski proces i dobivat ćete bolje i talentiranije zaposlenike.
2) Pravilo prezentacija i izvještaja
Budimo iskreni: poslovni izvještaji uglavnom predstavljaju gubitak vremena. Odlični i talentirani zaposlenici zaslužuju bolje od birokracije. Osim toga, takvi izvještaji rijetko kada pružaju kvalitetne informacije – riječ je tek o ritualu koji uključuje puno ljudi i troši mnogo vremena koje je pametnije uložiti u stvaranje profita.
Ocjenjivanje zaposlenika još je gluplja stvar. "Uspoređivati jednog s drugim, određivati tko je najbolji a tko najgori, jedna je od najglupljih stvari s kojima sam se susrela kao coach i konzultant", kaže za Inc Lolly Daskal, CEO tvrtke Lead From Within: "Zašto bi itko htio raditi u kompaniji koja se bavi takvim stvarima? Kakve korisne informacije proizlaze iz takvog procesa?" Darovite i talentirane ljudi treba podržavati u njihovim specifičnim talentima, a ne uspoređivati s ostalima i mjeriti prema proizvoljnim mjerilima.
Riješite se godišnjih izvještaja i rangiranja, dozvolite ljudima da budu motivirani i kreativni. Ohrabrite ih da definiraju svoje ciljeve i njeguju visoke standarde i pružite im podršku u tome. Vjerujte u njihovu produktivnost, a ako ne ispune vaša očekivanja, zahvalite im na suradnji.
3) Pravilo odobravanja
Zapitajte sami sebe koliko biste privatno bili produktivni ako biste morali čekati da netko drugi odobri svaku vašu namjeru ili pokret prije nego što ih krenete realizirati? Vjerojatno ne biste napravili mnogo. Želite li doista da vaši najbolji zaposlenici provode svoje vrijeme ganjajući ljude koji im mogu dati odobrenje da učine nešto odlično i korisno za tvrtku? To usporava posao, troši novac i poručuje ljudima da ne vjerujete njihovoj procjeni.
4) Pravilo slobodnog vremena
Ako se dobar zaposlenik osjeća dovoljno dobro da dođe na posao, koji je smisao da ga izvlačite iz kreveta kada je bolestan? Dajte ljudima na znanje da ne moraju bolesni dolaziti na posao. Jednako tako, uzme li zaposlenik slobodan dan, nemojte da vam laže zbog čega to radi. Tretirajte ljude s poštovanjem i ohrabrite ih da uzmu slobodan dan ako im je potreban, bez da se pritom moraju opravdavati.
5) Pravilo povratnih informacija
Neke kompanije provode svoja interna istraživanja o zadovoljstvu zaposlenika i u potpunosti vjeruju dobivenim rezultatima. Možda nisu daleko od istine, ali prave povratne informacije ponekad je najbolje dobiti od "treće strane". Ako vas doista iskreno zanima koliko su vaši zaposlenici zadovoljni i što možete učiniti da povećate njihovo zadovoljstvo, prijavite se za sudjelovanje u projektu Istraživanje zadovoljstva zaposlenika. Cilj projekta je pomoći tvrtkama u pronalaženju odgovora na pitanja koja pridonose poboljšanju upravljanja ljudskim resursima i ukupnog zadovoljstava zaposlenika, a prijaviti se možete na stranicama projekta.
6) Pravilo korištenja interneta
Ovo je jedno od najglupljih pravila. Kao prvo, u uredima ga ionako nitko ne poštuje, uključujući osobu koja je autor tog pravila. Jedna je stvar zamoliti zaposlenike da ograniče posjete određenim internetskim stranicama, ali potpuno zabraniti pristup informacijama je besmisleno.
