Vodeća smo regionalna Internet trgovina sa širinom i kvalitetom ponude koja će zadovoljiti svakoga te uslugom koja pruža vrhunsko iskustvo kupnje i sigurnosti našim kupcima. Naša je misija pružiti jednostavno i sigurno rješenje za online kupnju uz vrhunsku razinu usluge s fokusom na zadovoljstvu korisnika.
Ako ti prethodno navedeno zvuči privlačno, kao i rad u dinamičnom i zahtjevnom poslovnom okruženju, nudimo ti priliku da se prijaviš na poziciju
Agent u korisničkoj podršci (m/ž)
[Zagreb]
Zaduženja i odgovornosti
- Komuniciranje s korisnicima kroz različite kanale (e-mail, telefon, chat)
- Odgovaranje na korisničke upite i zahtjeve na prijateljski i ljubazan način
- Omogućavanje korisniku točnih, profesionalnih i na vrijeme ponuđenih informacija i rješenja
- Rješavanje korisničkih poteškoća
- Izgradnja bliskog odnosa s korisnicima
- Upotreba povratne informacije od strane korisnika i komunikacija s drugim odjelima s namjerom poboljšanja usluge
Ti si osoba koja
- Ima min. SSS
- Komunikativna i voli dinamičan posao
- Izvrsno poznaje rad na računalu
- Brzo se prilagođava novim situacijama
- Shvaća važnost zadovoljstva korisnika
- Ima izvrsne vještine usmenog i pisanog izražavanja i komunikacije
- Strpljiva i pozitivna s prijateljskim stavom koja se može nositi sa zahtjevima korisnika na miran način
- I naravno, timski igrač
Na ovaj oglas se možete PRIJAVITI do 18.12.2018.
