Administrativni agent u službi za korisnike na njemačkom jeziku (m/ž) - cijela Hrvatska (rad od kuće)
Želiš li iskoristiti svoje znanje njemačkog jezika?
Pridruži se našim zaposlenicima koji su u svojem svakodnevnom radu podrška korisnicima. Komunikacija s korisnicima je putem poziva, chata i e-maila. Svi su upiti vezani uz bankarski online sustav koji surađuje s mnogim poznatim brendovima o kojima ćeš svakako više čuti kad nas upoznaš na razgovoru.
Što kaže tvoj budući kolega?
Iskustvo u radu u Transcomu bih opisao kao ležeran rad. Atmosfera je opuštena, nadređeni opušteni i pristupačni. Po mom mišljenju, ako poslodavac zaposleniku pruža odlične uvjete, i zaposlenik će dati sve od sebe pri samom radu, sto je u Transcomu i slučaj. Strogo preporučam svakome, tko je zainteresiran, da se priključi našem timu! Svi su dobrodošli.
Filip, agent
Kako će tvoj dan izgledati?
- posao ćeš započeti obukom na kojoj ćeš se upoznati sa sustavom i procesima koji će ti biti potrebni u radu
- pružat ćeš podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite putem poziva, chata i/ili e-maila
- svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom jeziku
- imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima.
Upiti koje ćeš rješavati, najčešće su vezani uz:
- načine plaćanja on-line usluga, samu kupnju i račune
- cijene, uvjete plaćanja i naknade za izvršena plaćanja te povrat sredstava
- zaštitu klijentovih osobnih informacija
- narudžbe, naknade i slično
- prodaja nije u opisu posla.
Što možeš očekivati kao naš zaposlenik?
- atraktivnu plaću i plaćen prijevoz/naknada za rad od kuće (uz sva zakonska uvećanja za rad nedjeljom, blagdanom i noćnu smjenu); studentsku satnicu
- plaćenu obuku (prijava s prvim danom treninga)
- ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
- mogućnost rezervacije parkirnog mjesta u neposrednoj blizini ureda
- mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
- ugodnu radnu atmosferu i prijateljski timski duh
- učenje novih vještina
- potpuno opremljenu kuhinju i prostoriju za odmor (Relax room)
- bonuse za preporuke novih djelatnika u iznosu do 1.500 kuna neto (ovisno o projektu)
Kvalifikacije koje su ti potrebne za posao:
- njemački jezik: razina C1 u pisanju i govoru (napredni i samostalni korisnik)
- engleski jezik: razina B2 (razumijevanje i praćenje treninga te procedura)
- informatička znanja: osnovno korištenje MS Office paketa, brzina i točnost u tipkanju
- razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
- učinkovita pismena i verbalna komunikacija
- samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.
Mjesto rada: cijela Hrvatska (rad od kuće).
Očekivani početak obuke i rada: 3.5.2021. g.
Kako biste dobili bolji uvid u kulturu i način rada u Transcomu, preporučujemo da pratite naše stranice na društvenim mrežama:
Prijavi se, kontaktiraj nas, piši nam ili nas dođi posjetiti. Radujemo se svakoj novoj prijavi i bit će nam drago ako ti budemo imali priliku detaljnije prezentirati uvjete rada kod nas.
Radnička cesta 39 (Centar 2000), 10000 Zagreb | https://hr.transcom.com/hr/careers
