Referent za rješavanje korisničkih zahtjeva i prigovora (m/ž)

OPĆENITO O POSLU

U potrazi smo za organiziranom i fleksibilnom osobom usmjerenom na rezultate koja je spremna pridružiti se Telemach timu u Osijeku ili Zagrebu u Odjelu naplate potraživanja i financijskih odnosa s korisnicima posredstvom agencije za privremeno zapošljavanje.

ŠTO ĆEŠ RADITI?

Tvoji su glavni zadaci:

• rješavanje korisničkih prigovora i zahtjeva te komunikacija s korisnicima putem e-pošte i pisma priprema, evidentiranje i slanje knjižnih odobrenja, konto kartica i IOSa
• svakodnevna suradnja s ostalim odjelima tvrtke, kontrola točnosti korisničkih računa
• samoinicijativno predlaganje aktivnosti i izmjena u svrhu povećavanja kvalitete rada također su dio tvojih zadataka

KOGA TRAŽIMO?

Imaš najmanje 1 godinu iskustva na istim ili sličnim poslovima i srednju stručnu spremu; ekonomski smjer je prednost. Proaktivna si osoba, predana poslu, organizirana, pedantna, i samostalna u rješavanju dodijeljenih zadataka. Voliš raditi u timu, poznaješ rad na računalu (MS Office), kao i engleski jezik u govoru i pismu.

Ako se prepoznaješ u navedenom opisu, pošalji svoj životopis putem linka za prijavu najkasnije do 07.05.2021.