Savjetnik za naplatu u pozivnom centru (m/ž)

Homepage › Search › Savjetnik za naplatu u pozivnom centru (m/ž)

Zagreb

Application deadline: 13.02.2023.

Mcgrath & Arthur d.o.o.

McGrath & Arthur® grupa (MCGA) je pružatelj profesionalnih i pravovremenih rješenja za naplatu i upravljanje potraživanjima, pravne usluge i konzultantske usluge u Hrvatskoj, Slovačkoj, Češkoj, Bosni i Hercegovini, Filipinima, Argentini i Rusiji.

MCGA Grupa je osnovana 2005. godine u Slovačkoj. McGrath & Arthur® je krovna organizacija za sve pripadnice grupe iz zemalja na čijim tržištima sudjeluju. Stvorili smo jedinstvenu cjelinu (proizvod) koji se odnosi i obuhvaća sve prije navedene aktivnosti, te koristimo sinergiju istih poslovnih aktivnosti za stvaranje jedinstvenog proizvoda za financijske institucije i korporativne klijente, a sve pod jednim krovom.

Job description

Trenutno smo u potrazi za ambicioznim kandidatima koji su spremni nastaviti svoju karijeru u međunarodnoj grupaciji i usavršiti svoje osobne vještine u naplati potraživanja na poziciji:

Savjetnik za naplatu u kontakt centru (m/ž).

Opis posla:
- dnevna ulazna i izlazna komunikacija i vođenje evidencije dužnika sukladno zakonskim okvirima
- primjena strategija naplate na etički način, prema pravilima profesije, poštujući dužnikova prava
- telefonska komunikacija s dužnikom i vođenje naplate po pojedinom dužniku
- ostali poslovi definirani procedurom rada

Izvršavanje procesa naplate potraživanja u kontakt centru, u svrhu naplate potraživanja direktnim telefonskim kontaktom s dužnicima, a sve s ciljem postizanja dogovora oko načina plaćanja njihovih dugovanja prema klijentima.

Requirements

- iskustvo rada u pozivnom centru je prednost, ali nije uvjet
- odlične komunikacijske vještine
- odlične vještine pregovaranja
- dobre vještine rada na računalu
- pismenost i smisao za izražavanje su prednost
- mogućnost obavljanja više aktivnosti istovremeno
- ljubaznost u komunikaciji i sposobnost prilagodbe raznim sugovornicima
- samokontrola i sposobnost brzog učenja u novonastalom okruženju
- proaktivnost

Professional qualification:

High school

Languages:

English (level vocal - basic, level written - basic)

Skills:

Word, Outlook, Internet

What we offer

- radno vrijeme od ponedjeljka do petka
- strukturirano uvođenje u posao i mentorstvo
- izvrsnu priliku za razvijanje komunikacijskih i pregovaračkih vještina
- fiksna primanja uz varijabilni dio
- naknadu za prijevoz i nagrade za zaposlenike
- rad u malom složnom timu
- timska druženja dva puta godišnje

Pošaljite Vaš CV i molbu na hrvatskom jeziku.

Job type:

Temporary, Permanent