Samoposlužne blagajne svjetski su trend koji bi uskoro mogao postati raširen i u Hrvatskoj. Naime, za pet godina može se očekivati da će čak 50% blagajni biti samoposlužno.
Trenutno se samoposlužne blagajne već mogu naći u nekim trgovačkim lancima u Hrvatskoj. Njihova je očita prednost povećanje učinkovitosti tj. protočnosti, kupac ima potpuni nadzor nad skeniranjem i plaćanjem robe, a osim što štede prostor, ne treba smetnuti s uma da će samoposlužne blagajne reducirati i broj radnika na blagajnama, prenosi Poslovni dnevnik.
Ipak, to ne mora značiti da se djelatnici koji rade na blagajni moraju brinuti za svoj posao, ističe Lea Marcijuš, voditeljica za odnose s javnošću u Mercatoru: "Uvođenjem samoposlužnih blagajni ne smanjuje se broj djelatnika, već se usmjeravaju na druge pozicije unutar prodajnog prostora gdje je važno pravovremeno pružiti uslugu ili informaciju radi zadovoljavanja potreba kupca".
Naime, tehnologija u trgovini ne može se raditi bez nadzora i djelatnici moraju biti nazočni kako bi se pobrinuli da kupcac kupnju obavlja brzo i jednostavno. (M.M.)
