Tvrtka Belupo lijekovi i kozmetika ima jasnu viziju i misiju poslovanja: postati vodeća farmaceutska tvrtka u središnjoj i istočnoj Europi te unaprjeđivati kulturu zdravlja i doprinositi široj društvenoj zajednici. Stoga su razvijanje novih proizvoda i povećanje izvoza strateška orijentacija svih zaposlenika. U Belupu ističu da su zaposlenici njihova glavna snaga, a zahvaljujući njihovom entuzijazmu, želji za dokazivanjem, predanosti poslu, lojalnosti te ravnoteži iskustva i mladosti, Belupo se neprestano širi.
U HR intervjuu, direktorica Razvoja ljudskih potencijala u Belupu, Jasenka Maltarić - Dujnić objašnjava kako se tvrtka, dobitnik Certifikata Poslodavac Partner, odnosi prema svojim zaposlenicima, koliko ulaže u njihov razvoj, kakve zaposlenike traži te kroz kakav selekcijski proces prolaze kandidati za radne pozicije.
MojPosao: Kakve zaposlenike traži Belupo te koje kvalifikacije i karakteristike moraju posjedovati oni koji žele ostvariti uspješnu karijeru u vašoj tvrtki?
Jasenka Maltarić - Dujnić: U Belupu zapošljavamo prije svega obrazovane i predane profesionalca koji će svojim entuzijazmom, željom za kvalitetom i izvrsnošću doprinositi daljnjem rastu tvrtke. Znanja, vještine, kvalifikacije i kompetencije ovise o potrebi radnog mjesta na kojem čovjek radi.
Na svim pozicijama nastojimo zaposliti ljude koji su spremni i sposobni slijediti visoke standarde našeg poslovanja te su spremni i dalje učiti, rasti i raditi na sebi. Međutim, ono što najviše cijenimo kod svojih ljudi, bez obzira o kojoj se poziciji radi, jest splet vrijednosti, lojalnosti, profesionalne stručnosti i želje za stalnim unaprjeđenjem i efikasnošću.
MojPosao: Belupo lijekovi i kozmetika je nositelj Certifikata Poslodavac Partner. Smatrate li da su vaši zaposlenici i poslovni partneri prepoznali vrijednost ovog priznanja?
Jasenka Maltarić - Dujnić: Prednosti dobivanja certifikata su višestruke i dugoročne. Prije svega, projekt skreće pažnju medija na kompanije koje se ističu pozitivnošću i izvrsnošću u segmentu upravljanja ljudima. Dakle projekt nam pomaže da se Belupo istakne u jednom vrlo pozitivnom kontekstu koji nam je od koristi i pri privlačenju kandidata na novootvorene pozicije.
Menadžmentu kompanije, a osobito nama u Ljudskim potencijalima projekt je pružio objektivnu potvrdu i priznanje za dosadašnji rad u ovom segmentu. Osim toga osobito su nam korisni komentari i sugestije koje dobivamo tijekom, i pri završetku procesa (re)certificiranja, a koje koristimo kao inspiraciju za nove aktivnosti u upravljanju ljudskim resursima.
Belupo je okruženje koje je zahtjevno i nudi niz izazova. Naši zaposlenici su svjedoci našeg kontinuiranog rada i truda na unaprjeđenju uvjeta rada, nagrađivanja, obrazovanja i razvoja. Ali unatoč tome, veliko je zadovoljstvo putem Certifikata Poslodavac Partner dobiti i eksternu potvrdu za taj rad.
MojPosao: Koji je bio glavni motiv za sudjelovanje u projektu Certifikat Poslodavac Partner?
Jasenka Maltarić - Dujnić: Bili smo među prvih desetak kompanija koje su se uključile u projekt certificiranja prepoznavši ga kao nešto što će uključenim stranama donijeti niz pogodnosti.
Belupo je oduvijek prepoznavao važnost zaposlenika, njihovog stava i odnosa prema radu za rezultate kompanije. Istinski smo uvjereni da svoj uspjeh dugujemo ljudima pa stoga težimo izvrsnosti u upravljanju ljudskim resursima. Projekt Poslodavac Partner prepoznali smo kao mogućnost da dobijemo i objektivnu potvrdu da su naši procesi upravljanja ljudima među najboljima u Hrvatskoj, ali isto tako da dobijemo sugestije kako dalje i kako možemo biti još bolji.
Osim toga, željeli smo se uključiti u sam početak projekta za koji smo uvjereni da će promijeniti pogled na funkciju upravljanja ljudskim resursima stavljajući je u veći fokus te pomoći svima nama koji se bavimo tom funkcijom da uspostavimo standarde te da naša načela izvrsnosti iz godine u godinu postavljamo sve više.
MojPosao: S obzirom na djelatnost kojom se bavite, koliko ulažete u edukaciju vaših zaposlenika?
Jasenka Maltarić - Dujnić: Sustav edukacije prilagođen je individualnim potrebama zaposlenih, sustavu kvalitete naših procesa i usklađen je s dugoročnom strategijom rasta kompanije. Iz godine u godinu investiramo znatna sredstva u dodatnu edukaciju i razvoj svojih zaposlenika. Znanje i kompetencije naše su glavno oružje i to se ogleda i u sredstvima i u vremenu koje se posvećuje ovom području.
Belupo ulaže u razvoj svojih zaposlenika te na taj način stvara kulturu koja potiče i očekuje učenje. Kod zaposlenika razvijamo svjesnost o potrebi stalnog usavršavanja, a tvrtka osigurava uvjete svim svojim zaposlenicima da se razvijaju, rastu i obrazuju ovisno o individualnim potrebama i potrebama kompanije. Međutim, najveći dio odgovornosti za vlastiti razvoj je na nama samima.
MojPosao: Na koji način unaprjeđujete međuljudske odnose u organizaciji?
Jasenka Maltarić - Dujnić: Već nekoliko godina "osluškujemo" klimu organizacije kroz istraživanja stavova zaposlenih, i što se tiče međuljudskih odnosa pokazalo se da u tom području bilježimo jako dobre rezultate. Razlog tome jednim je dijelom i u tradiciji Belupa kroz koju zaposlenici ovu kompaniju i kolege doživljavaju kao drugu obitelj, ali i u nizu aktivnosti koje provodimo kako bismo unaprijedili odnose među kolegama.
Neformalnu komunikaciju i druženja među kolegama u kompaniji, ali i komunikaciju između menadžera i radnika smatramo izuzetno važnim faktorom koji pridonosi zadovoljstvu zaposlenih, a samim time boljem radu i većoj efikasnosti. Aktivno gradimo odnose povjerenja i otvorenosti između menadžera i zaposlenika, potičemo neformalna druženja, izlete, sportske susrete i sve one aktivnosti koje će pomoći da se ljudi u ovoj kompaniji osjećaju zadovoljno.
MojPosao: Kakva je fluktuacija zaposlenika u Belupu te koliko često imate potrebu za zapošljavanjem novih djelatnika?
Jasenka Maltarić - Dujnić: Obzirom da je sektor u kojem poslujemo vrlo dinamičan, a naši su zaposlenici stručni i kvalitetni, prirodno je da postoji određena fluktuacija. Redovito je pratimo i detaljno analiziramo, te sa zadovoljstvom možemo utvrditi da je ona već niz godina ispod prosjeka naše industrije. Jednim dijelom to pripisujemo stabilnom poslovanju kompanije, ali i efikasnom programu motiviranja i zadržavanja zaposlenika.
MojPosao: Za kraj, možete li opisati kako izgleda jedan selekcijski proces u Belupu?
Jasenka Maltarić - Dujnić: Sektor za ljudske potencijale u našoj kompaniji organiziran je na način da podržava standarde izvrsnosti što nam je i potvrđeno činjenicom da smo već nekoliko godina nositelji Certifikata Poslodavac Partner.
Zapošljavanje i pribavljanje kandidata smatramo kritičnim procesom s dugotrajnim posljedicama pa stoga u Belupu ima i odgovarajuću važnost. Koristimo sve suvremene metode i alate koje struci stoje na raspolaganju.
No, vrlo je važno prije samog odabira dobro definirati što tražimo i želimo od idealnog kandidata, koja znanja, kvalifikacije i osobine treba imati osoba na određenom radnom mjestu.
Pri oglašavanju slobodnih radnih mjesta koristimo sve raspoložive izvore – od oglašavanja, preko Interneta, kontaktiranja Zavoda za zapošljavanje pa do angažiranja specijaliziranih agencija – ovisno o tome koji je izvor za pribavljanje kandidata procijenjen kao najbolji za određenu poziciju.
Obzirom da često dobivamo i ponude izvan natječaja (najčešće preko obrasca na našim web stranicama) stvorili smo vrlo dobru bazu životopisa koju također često koristimo kao izvor za pribavljanje kandidata, kada nam se ukaže potreba za novim ljudima.
Metoda selekcije obuhvaća razgovore, testiranja znanja, testiranje sposobnosti i osobina ličnosti, rješavanja praktičnih zadataka itd…
Obzirom na važnost procesa zapošljavanja važno nam je istovremeno osigurati objektivnost i transparentnost procesa te pribaviti najbolje kandidate za određenu poziciju. (V.K.)
