Agent u korisničkoj video podršci na njemačkom jeziku (m/ž)

Agent u korisničkoj video podršci na njemačkom jeziku (m/ž)

Mjesto rada: Zagreb

Job description

Biti pozant u svom timu kao vrsni poznavatelj identifikacije i provjere osobnih podataka, i to putem video kamere, u današnjim danima je sve više tražen posao upravo radi jednostavnosti i brzine obavljanja cijelog procesa. Budi i ti dio toga! Pridruži se našem projektu koji ti nudi mogućnost korištenja njemačkog jezika uz zanimljive video razgovore sa korisnicama (bez prodaje).

Što je tu za TEBE?

• atraktivna plaća / studentska satnica
• bonus dobrodošlice!
• dodatan mjesečni bonus za rad putem video poziva
• Spring i winter bonus
• Loyalty bonus
• plaćena obuka - prijava s prvim danom obuke
• ugovor o radu na neodređeno na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
• mogućnost Multisport kartice preko poslodavca
• koorporativni popusti i razni benefiti
• mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
• ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
• učenje novih vještina
• potpuno opremljena kuhinja i prostorija za odmor (Relax room)

Pridruži nam se kao Agent/ica u korisničkoj video podršci na njemačkom jeziku!

• posao ćeš započeti obukom na kojoj ćeš se upoznati sa sustavom i procesima koji će ti biti potrebni u radu
• pružat ćeš podršku korisnicima i pravovremeno odgovarati na sve upite putem video poziva
• svakodnevno ćeš komunicirati na njemačkom i engleskom jeziku
• imat ćeš potpunu podršku svog Team Leadera i cijelog tima
• upiti koje ćeš rješavati, najčešće su vezani uz provjeru osobnih informacija korisnika putem video poziva.
• mjesto rada: u našem uredu u Zagrebu

Što tražimo:

• poznavanje njemačkog (minimalno B2 razina) i engleskog jezika (minimalno B1 razina)
• informatička znanja: osnovno korištenje MS Office paketa
• razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
• samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost

Kako izgleda rad u Transcomu:

Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 9 jezika. Karakterizira nas jedno dinamično, brzorastuće okruženje s izraženim timskim duhom i prijateljskom atmosferom među zaposlenicima. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.

Radnička cesta 39 (Centar 2000), 10000 Zagreb | https://www.transcom.com/hr/